內(nèi)容簡介《績效管理實務(wù)》講述了企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績。對于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。第一講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢01績效考核和績效管理概述02績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對方法01員工為什么要離職02績效考核比較 煩 第三講績效考核流程01績效考核的大流程02績效考核的小流程第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分01部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南02績效考核培訓(xùn)的策劃及實施03績效考核的三大類型第五講常用的績效考評方法（一）01常用的績效考評方法 排序法02常用的績效考評方法 平行比較法03常用的績效考評方法 硬性分布法04常用的績效考評方法 尺度評價法05常用的績效考評方法 定位等級評價第六講績效考評常用的方法（二）06常用的績效考評方法 行為觀察量表07常用的績效考評方法 關(guān)鍵事件法第七講績效考評常用的方法（三）08常用的績效考評方法 目標(biāo)管理（MBO）第八講績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）01像我02暈輪效應(yīng)03政治壓力04寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差05相比錯誤第九講績效考評中常見的十大誤區(qū)（二）06盲點07近期行為偏見08從眾心理09趨中趨勢10定勢第十講如何做好績效考評前的準(zhǔn)備工作01考評前的準(zhǔn)備工作02考評中的工作03考評后的工作第十一講績效考核的推薦模式和設(shè)定高明的目標(biāo)（一）01績效考核的模式02設(shè)定高明的目標(biāo)之一第十二講如何設(shè)定高明的目標(biāo)（二）01設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)02設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點03目標(biāo)設(shè)定的表格與實例第十三講如何在考評中進(jìn)行有效的反饋01給予反饋的技巧02接受反饋的技巧第十四講如何在考評中做技能評估01技能評估概述02硬性技能與軟性技能的評估第十五講設(shè)定員工的發(fā)展計劃及判斷成功績效管理的方法01如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃02如何判斷績效管理是否成功第十六講考評結(jié)果的利用01考評結(jié)果的統(tǒng)計02考評結(jié)果的分析03績效考評結(jié)果的處理方法04怎樣對待考評成績好的人05怎樣對待考評成績不好的人06績效管理實務(wù)課程總結(jié)