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公司基本資料信息
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電話錄音及查詢: | 無(wú) |
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來(lái)電彈屏: | 無(wú) |
屏蔽騷擾電話: | 無(wú) |
電話號(hào)碼查詢及速撥: | 無(wú) |
商務(wù)名片管理: | . |
專業(yè)人士認(rèn)為,在使用400電話之前,咱們最好清楚的了解它所具有的功能,以便日后更方便、熟練的使用以及個(gè)性的設(shè)置它。由此,相關(guān)工作人員就400電話的功能進(jìn)行了整理:
1、企業(yè)炫鈴:企業(yè)炫鈴是針對(duì)綁定的直線,并可精確不同區(qū)域呼入,享有不同的個(gè)性鈴聲。同時(shí)可設(shè)置10個(gè)不同區(qū)域的炫鈴,個(gè)性化、人性化、讓您的400電話有聲有色!
2、企業(yè)彩鈴:400電話在客戶接通號(hào)碼時(shí)播放一段60秒以內(nèi)錄制的宣傳錄音,通過(guò)企業(yè)的有聲名片,給客戶留下好印象。
3、客戶自由綁定呼轉(zhuǎn)號(hào)碼:進(jìn)入400管理平臺(tái),可隨意變更呼轉(zhuǎn)的號(hào)碼,隨意綁定手機(jī)、小靈通、固話,同時(shí)可免費(fèi)享有20線的限額。
4、遇忙/無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)呼:一般地,當(dāng)系統(tǒng)判斷當(dāng)前呼轉(zhuǎn)號(hào)碼正忙,將自動(dòng)轉(zhuǎn)到用戶設(shè)定的其他呼轉(zhuǎn)號(hào)碼上(默認(rèn)開(kāi)啟)。當(dāng)系統(tǒng)判斷當(dāng)前呼轉(zhuǎn)號(hào)碼30秒內(nèi)無(wú)應(yīng)答,將自動(dòng)轉(zhuǎn)到用戶設(shè)定的其他呼轉(zhuǎn)號(hào)碼上。
5、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航:將400直線通作為總機(jī)號(hào)碼,用戶撥入后首先會(huì)聽(tīng)到歡迎詞,然后提示用戶撥分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門。
6、中繼功能:一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線路,用戶對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼,但可以讓多個(gè)電話同時(shí)打進(jìn)來(lái),代表號(hào)碼需綁定在400號(hào)碼上擴(kuò)大線路,開(kāi)通此功能中繼功能后,不限同時(shí)接通線數(shù),取決于中繼容量的大小,比較適合大型企業(yè)。
7、總機(jī)功能:針對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè),在辦理了400號(hào)后,總機(jī)綁定在400號(hào)碼上,相當(dāng)于小型的中繼,讓原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400企業(yè)形象號(hào)的情況下,更形象、更權(quán)威。
8、通話錄音:全程錄制與客戶交談內(nèi)容,起到監(jiān)控作用且可以有效提高并了解服務(wù)質(zhì)量。
9、語(yǔ)音信箱:在無(wú)人接聽(tīng)或設(shè)置下班不接聽(tīng)電話時(shí),客戶來(lái)電后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱,客戶可根據(jù)需求進(jìn)行留言,不錯(cuò)過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
10、防偽碼認(rèn)證:您可在管理平臺(tái)倒入公司銷售產(chǎn)品的防偽碼,當(dāng)您的意向客戶來(lái)電資詢時(shí),可直接輸入條型碼查詢產(chǎn)品的真?zhèn)?全程語(yǔ)音導(dǎo)航,無(wú)須人工服務(wù);幫您減少不必要的麻煩,給您增添更多的色彩!
11、順序/隨機(jī)/循環(huán)呼叫:順序呼叫:按照用戶設(shè)定綁定電話的順序,將來(lái)電順序的接至指定號(hào)碼;隨機(jī)呼叫:每次來(lái)電,系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并接通電話;循環(huán)呼叫:呼入的模式之一,舉個(gè)例子來(lái)講,當(dāng)客戶綁定的直線有,1、2、3、4、5、6、部直線,當(dāng)您選擇循環(huán)呼后,呼叫方則會(huì)從,第1、2、3、4均無(wú)人接聽(tīng)或占線狀態(tài)則會(huì)再次循環(huán)至第1、2部。
12、時(shí)間呼叫:進(jìn)入管理平臺(tái),跟據(jù)企業(yè)的個(gè)性上下班時(shí)間進(jìn)行時(shí)間呼叫,確保您的電話24小時(shí)不占線,不漏接,為您創(chuàng)造更多商機(jī)。
13、區(qū)域呼叫:把哪個(gè)地方的區(qū)號(hào)添加為不可呼入?yún)^(qū)域,就是阻止了哪個(gè)地方的主叫呼入,其它沒(méi)有設(shè)的地區(qū)則可以正常呼入。
14、黑白名單:黑白名單設(shè)置,一個(gè)號(hào)碼的黑白名單設(shè)置不受限制,不過(guò)一個(gè)號(hào)碼同時(shí)設(shè)置在黑白名單中,白名單優(yōu)先。
在辦理400電話申請(qǐng)的過(guò)程中,多了解一些它的情況,有益而無(wú)害。以上就是針對(duì)400電話功能的簡(jiǎn)單介紹,每個(gè)功能的詳細(xì)情況還請(qǐng)敬請(qǐng)關(guān)注。