蘇州熱水器維修中心以“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓” 的精神，只要您撥打一個電話，維修中心第一時間竭誠為您服務！

有著多年維修服務歷史的老牌企業(yè)，技術精湛,收費合理.快速上門，作為專業(yè)的一級維修服務企業(yè)，我公司不僅技術力量雄厚、維修面廣、設備先進、有著十分豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。

我們在金閶區(qū)、滄浪區(qū)、平江區(qū)、高新區(qū)、虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、吳江市、昆山市、蘇州市、太倉市、常熟市等區(qū)域已設立公司分點，首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立“優(yōu)質、及時、專業(yè)”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：

服務熱線：24小時有人值班，短時間內做出回應。

維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修；搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修。

實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的政策。

故障沒排除，不收取費用。

費用或服務不滿意，用戶可選擇放棄維修。

最大限度給客戶自由選擇權。

在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

在維修或安裝作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量。

在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

所有經我公司修好的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。

歡迎廣大新老客戶來電咨詢全市調度報修電話。

打造蘇州熱水器維修全市模范標準：

員工不僅要能解決己出現(xiàn)的問題,而且要及時解決可能出現(xiàn)的潛在問題

無論問題能否及時解決,及時趕到客戶服務地是第一要務

我們將采用互動的方式，為客戶提供最有力的幫助

歡迎廣大新老客戶來電咨詢全市調度報修電話。

蘇州售后服務承諾：?

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。?

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。?

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。?

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。?

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。?

（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。?

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。?

維修承諾；做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。?

維修承諾；抓質量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。?

維修承諾；把工作進行到底，確保做終身朋友?

全市24小時服務（派單）統(tǒng)一服務熱線節(jié)假日照常上班!年中無休！?