據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)從京東獲悉,繼全新會(huì)員體系上線后,10月25日,京東(JD.COM)對(duì)積分體系也進(jìn)行了調(diào)整,并正式推出京豆體系,此后用戶在京東網(wǎng)站購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等均可獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì),該京豆可直接用于支付京東網(wǎng)站訂單,同時(shí)用戶賬戶內(nèi)現(xiàn)有積分將會(huì)保留,仍可用于兌換京券,同時(shí)也用于兌換京豆。
京東新京豆體系較原來的積分體系發(fā)放渠道更為廣泛,而且在使用上更為簡(jiǎn)單。如用戶在京東網(wǎng)站購(gòu)物、通過移動(dòng)客戶端下單、在上海地區(qū)下單均可獲得京豆。而且京豆可直接用于支付京東網(wǎng)站訂單,100京豆可抵1元現(xiàn)金使用;在用戶結(jié)算時(shí),只需在購(gòu)物車結(jié)算頁面選擇“使用京豆支付”,輸入京豆數(shù)量,即可減免相應(yīng)的付款金額。
在京豆體系上線后,用戶更容易獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)。如用戶訂單完成后,京東將按訂單金額等發(fā)放京豆,100-299元將獲得20京豆,依次增多,如訂單金額在2000元以上,將獲得800京豆。同時(shí),當(dāng)用戶使用商品評(píng)價(jià)功能,京東也將視評(píng)價(jià)價(jià)值給予京豆獎(jiǎng)勵(lì),而且會(huì)員等級(jí)越高,獲得京豆越多;此外,用戶通過曬單向網(wǎng)友分享購(gòu)物經(jīng)歷等,以及對(duì)京東或京東開放平臺(tái)賣家服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)均可獲得京豆,京東將視曬單及評(píng)價(jià)情況給與京豆獎(jiǎng)勵(lì)。
京東訂單金額對(duì)應(yīng)獲得京豆數(shù)量
值得關(guān)注的是,不久前京東已正式推出新會(huì)員體系,并將會(huì)員升級(jí)依據(jù)調(diào)整為成長(zhǎng)值。京東指出,在新的會(huì)員等級(jí)基礎(chǔ)上,京東還將陸續(xù)調(diào)整相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容,以期給用戶帶來更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。此次京豆體系的上線,將會(huì)為用戶帶來更多實(shí)惠和方便,凸顯了京東積極踐行提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)的承諾的決心和信心。
業(yè)界人士認(rèn)為,長(zhǎng)期以來,京東始終將用戶體驗(yàn)放在發(fā)展的首位,如其在提供高品質(zhì)產(chǎn)品和實(shí)惠價(jià)格的同時(shí),還為用戶提供不斷提升的配套服務(wù),此次京東積分體系的升級(jí),是京東對(duì)用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步提升,將在增強(qiáng)用戶黏性等方面發(fā)揮重要作用。