“二月二,龍?zhí)ь^,大家小戶使耕牛?!钡龉娨曇敖荒甑睦志W(wǎng)創(chuàng)始人吳波選擇在中國(guó)農(nóng)村的這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日復(fù)出,經(jīng)歷O2O大潮起起落落的吳波推出“美加樂(lè)”平臺(tái),并要以時(shí)尚、高品質(zhì)設(shè)計(jì),高效快速的供應(yīng)鏈管理,門(mén)店加網(wǎng)站的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式切入市場(chǎng)。
吳波晦澀難懂的概念背后,“美加樂(lè)”其實(shí)是個(gè)零售品牌:店里POSS機(jī)用的是Pad和手機(jī),銷(xiāo)售信息隨時(shí)都可反映到服務(wù)器,“美加樂(lè)”對(duì)實(shí)時(shí)對(duì)各店出售的商品有掌握,并通過(guò)這些掌握及線上對(duì)同類(lèi)商品的數(shù)據(jù)分析,做到低庫(kù)存,甚至是理想狀態(tài)的無(wú)庫(kù)存。
“美加樂(lè)”也是全渠道(Omni-channel)零售概念。此前、國(guó)內(nèi)蘇寧已提出類(lèi)似觀點(diǎn)。國(guó)外零售行業(yè)也早已在嘗試。所謂全渠道零售,是指以消費(fèi)者為中心,利用一切的渠道,如實(shí)體店、目錄、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等,幫助消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu)物。
與傳統(tǒng)零售不同,“美加樂(lè)”從零起步,直接用的是互聯(lián)網(wǎng)的思維,吳波這種做法類(lèi)似雷軍(微博)推 出小米手機(jī)。用吳波的話說(shuō),“美加樂(lè)”除可讓消費(fèi)者享受到線上價(jià)格和線下品質(zhì)外,對(duì)于實(shí)體零售門(mén)店而言,一方面可降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),提高店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)效率,另一方 面可全方位分享線下及線上用戶增長(zhǎng)紅利。而美加樂(lè)將擁有軟件系統(tǒng)支持,無(wú)論用戶、品牌商、設(shè)計(jì)師還是采購(gòu)人員都是系統(tǒng)化操作,顛覆傳統(tǒng)電商人員占主導(dǎo)地位 的供求關(guān)系。
“美加樂(lè)”的誕生生逢其時(shí)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多零售企業(yè)爆發(fā)出空前庫(kù)存壓力,公開(kāi)資料顯示,上述企業(yè)的庫(kù)存少則數(shù)億,多則上十億元。耐克內(nèi)部人士則透露,今年要開(kāi)40~50家自營(yíng)工廠店,這一開(kāi)店速度遠(yuǎn)快于以往,而工廠店折扣力度將保持3~4折。耐克此舉主要是清庫(kù)存。
據(jù)騰訊科技了解,“美加樂(lè)”所售商品前期主要是以服裝為主,也包括建材等品類(lèi)?!懊兰訕?lè)”前期籌備了3個(gè)月,在線下有3家店,團(tuán)隊(duì)目前只有幾十個(gè)人,與很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相比,“美加樂(lè)”起步資金并不算太多,僅有千萬(wàn)元規(guī)模,且主要來(lái)自吳波多次創(chuàng)業(yè)后的自有資金。
不 過(guò),吳波有信心,稱(chēng)“美加樂(lè)”1到內(nèi)要在線下開(kāi)100多家店,后續(xù)將大規(guī)模簽約合作店。吳波認(rèn)為,憑著多年積累的人脈及名聲,只要振臂一呼,就會(huì)有一堆人 響應(yīng)。不僅如此,自己僅僅是行業(yè)早期吶喊者之一,如同當(dāng)初在團(tuán)購(gòu)行業(yè)扮演的角色一樣,將會(huì)有一堆人跟著自己在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O方法使中國(guó) 零售業(yè)徹底升級(jí)。
核心資源是自己的互聯(lián)網(wǎng)思維
“美 加樂(lè)”店面以展現(xiàn)為主,店面如放100款產(chǎn)品,網(wǎng)上則擁有更多商品,用戶不光可以購(gòu)買(mǎi)店里的商品,還可以通過(guò)“美加樂(lè)”網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品,選擇性比單純的線下 店高得多。用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),線下店也也可以得到利益分成,實(shí)現(xiàn)線上線下利益一體。不過(guò),當(dāng)前“美加樂(lè)”還僅僅處于實(shí)驗(yàn)階段,只允許用戶在店里通過(guò)終 端上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。
吳波說(shuō),“美加樂(lè)”核心在于能夠向供應(yīng)商反饋線上線下市場(chǎng)需求,換句話 說(shuō),“美加樂(lè)”是家網(wǎng)站,知道用戶線上喜歡什么、買(mǎi)什么,同時(shí)能知道門(mén)店什么賣(mài)得好、什么賣(mài)得不好。比方說(shuō)東北人喜歡什么、廣州人喜歡什么,“美加樂(lè)”競(jìng) 爭(zhēng)力是背后技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。“美加樂(lè)”不排除把系統(tǒng)和知識(shí)與其他品牌合作,來(lái)幫助其他人也做出自己的品牌。
“我 們線上控制很多高品質(zhì)商品,同時(shí)讓用戶選擇很多。線下看得見(jiàn)、摸得著體驗(yàn)店,用戶不喜歡可以退、換衣服。其實(shí)很多用戶已經(jīng)這樣做,很多90后、80后到店 里看衣服,在店里試網(wǎng)上買(mǎi)。在‘美加樂(lè)’無(wú)論線上買(mǎi)、線下買(mǎi)商家都會(huì)得到好處。所有最簡(jiǎn)單是做零售品牌,就叫美加樂(lè)?!?/p>
實(shí)際上,國(guó)外傳統(tǒng)零售行業(yè)已涌現(xiàn)出這股潮流。隨著來(lái)越多消費(fèi)者使用手機(jī)在任何地方購(gòu)物,且價(jià)格通常比實(shí)體零售店要低,諸如梅西百貨、瑪莎百貨等百貨商,正擔(dān)心成在線零售商的陳列室。為此,這些零售商都開(kāi)始改變,轉(zhuǎn)型的梅西所進(jìn)行的全渠道融合戰(zhàn)略。
梅 西體驗(yàn)店內(nèi)已在配備很多自助設(shè)備,能夠幫助用戶查詢(xún)網(wǎng)上顧客評(píng)論、在社交媒體上分享購(gòu)物清單及進(jìn)行一站式自助購(gòu)物,其POS機(jī)上可以下電子訂單,價(jià)格查詢(xún) 機(jī)還能夠給顧客推薦商品,手機(jī)APP可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向顧客發(fā)送電子優(yōu)惠券等。在國(guó)內(nèi)蘇寧也提出了全渠道零售概念,要做“沃爾瑪+亞馬遜”。
對(duì) 此,吳波認(rèn)為,美國(guó)零售業(yè)IT部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)招聘了很多優(yōu)秀人才,不會(huì)看到所謂線上比線下便宜很多。中國(guó)則不一樣,即便是一線的品牌,很多IT系統(tǒng)都沒(méi) 到位,造成很多信息不通常,模型不對(duì),而且往往熟悉一套流程的人做不出革新?;ヂ?lián)網(wǎng)人做全渠道零售的價(jià)值恰恰在于擁有傳統(tǒng)企業(yè)所不具有的互聯(lián)網(wǎng)思維。
吳 波說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)正全方位滲透人的生活,這是很值得投入的一塊領(lǐng)域,很多人認(rèn)為能在這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)成功,很多人認(rèn)為不能成功,這些堅(jiān)持不能成功的人思維如果不發(fā) 生改變,根本就沒(méi)辦法做成,而且傳統(tǒng)企業(yè)包袱過(guò)重,比較難以轉(zhuǎn)變?!皳Q句話說(shuō),我看到賣(mài)衣服掙錢(qián),我也想去賣(mài)衣服,用互聯(lián)網(wǎng)的方式去賣(mài)衣服,就想做小而美 的公司?!眳遣◤?qiáng)調(diào),“美加樂(lè)”不要追求量,追求利潤(rùn),就是要有創(chuàng)意、要有想法。
解決大問(wèn)題就成為大公司
資料顯示,“美加樂(lè)”項(xiàng)目是吳波第七次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。此前,吳波有六次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:1997年,創(chuàng)立美國(guó)影力馳技術(shù);1998年,創(chuàng)建webdvd,之后被收購(gòu);1999年,創(chuàng)立綜合門(mén)戶網(wǎng)站焦點(diǎn)網(wǎng),之后被搜狐收購(gòu);2002年,創(chuàng)建richcore視頻解碼芯片公司,公司被收購(gòu);2005年,創(chuàng)建中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)視頻共享平臺(tái)網(wǎng)站;2009年,創(chuàng)立拉手網(wǎng)。
“美 加樂(lè)”無(wú)疑是吳波與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合最緊密的項(xiàng)目。ZARA、H&M是快時(shí)尚品牌,吳波希望“美加樂(lè)”是用O2O方式做的快時(shí)尚品牌,可用數(shù)據(jù)分析系 統(tǒng)在明年底前使所有門(mén)店使零庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。這也意味著“美加樂(lè)”要提供好的商品,不能讓商品質(zhì)量損害用戶體驗(yàn)。吳波無(wú)疑需要很多的傳統(tǒng)資源和人員。
對(duì) 此,吳波表示,中國(guó)最不缺的就是工廠,是對(duì)品質(zhì)的管理。據(jù)吳波介紹,已有很多商場(chǎng)都要跟“美加樂(lè)”合作,他們只是從中提點(diǎn)分成。傳統(tǒng)行業(yè)的人員也不是問(wèn) 題?!斑€要感謝這么多年經(jīng)歷,焦點(diǎn)的經(jīng)歷讓我十幾個(gè)城市振臂一呼我的弟兄們都來(lái),我現(xiàn)在振臂一呼上百城市朋友都愿意來(lái)跟我合作。”
無(wú) 論是創(chuàng)辦焦點(diǎn)網(wǎng)還是拉手網(wǎng),吳波無(wú)疑都積累了深厚人脈。吳波認(rèn)為,自己能挑頭做項(xiàng)目,能做到小而美,這跟自己為人風(fēng)格和做事大家信任緊密相關(guān)?!拔沂堑诙?次做O2O,這一次我知道怎么讓它很火,又控制成本,又讓大家賺錢(qián)。當(dāng)前最重要的不是急于擴(kuò)張規(guī)模,而是公司之后的高速發(fā)展,現(xiàn)在我們?cè)诤苌髦卦谶x伙 伴?!?/p>
就在宣布復(fù)出的同一天,吳波在微博上寫(xiě)道:“創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程。問(wèn)題解決好了,公司就成功了。今天我們啟航,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及方法,去解決中國(guó)當(dāng)今零售領(lǐng)域的問(wèn)題。給我們些時(shí)間,相信我們能行!Stay Hungry. Stay Foolish?!?/p>
吳 波對(duì)騰訊科技表示,解決了大問(wèn)題就是大公司,解決小問(wèn)題就是小公司,自己走到如今,一定是選擇成為大公司,自己的夢(mèng)想是成中國(guó)ZARA和H&M。 “我想大聲疾呼,現(xiàn)在切入點(diǎn)是以O(shè)2O方式盡快凝聚起品牌,我覺(jué)得現(xiàn)在純打線下品牌,采用傳統(tǒng)方式肯定死定了,只有采用O2O方式才能出品牌,才能比較高 效迅速推出來(lái),才能活下去?!?/p>