? 近日，備受關(guān)注的蘋(píng)果手機(jī)預(yù)裝APP不可卸載案二審開(kāi)庭，該案引發(fā)外界對(duì)預(yù)裝軟件無(wú)法卸載是否合法的關(guān)注。為此，深圳市消委會(huì)還召集華為、三星、聯(lián)想、酷派、OPPO、HTC等品牌手機(jī)生產(chǎn)商及三大運(yùn)營(yíng)商，并決定將手機(jī)預(yù)裝軟件不可卸載問(wèn)題列入公益訴訟。
在中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)合數(shù)字100市場(chǎng)研究公司日前發(fā)起的一項(xiàng)小調(diào)查顯示，幾乎所有手機(jī)中都被預(yù)裝了不可卸載的APP，認(rèn)為此舉侵犯了用戶(hù)的自主選擇權(quán)，而三星手機(jī)成為預(yù)裝軟件的“重災(zāi)區(qū)”。
小調(diào)查結(jié)果對(duì)比圖：上列為中新網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，下列為第三方調(diào)查公司數(shù)據(jù)。
96.2%的用戶(hù)被預(yù)裝APP
在“你手機(jī)里是否被大量預(yù)裝不可卸載APP”的問(wèn)題中，截止到7月1日下午六時(shí)，中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，96.2%的網(wǎng)友手機(jī)中都被預(yù)裝了大量不可卸載的APP，沒(méi)有被預(yù)裝的網(wǎng)友僅有3.8%。另?yè)?jù)數(shù)字100市場(chǎng)研究公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，75.7%的調(diào)查者手機(jī)中被預(yù)裝了大量不可卸載的APP。
預(yù)裝軟件使用率并不高
其實(shí)，手機(jī)預(yù)裝的大量APP，用戶(hù)使用率卻并不高。據(jù)DCCI調(diào)查顯示，33%的用戶(hù)從不使用預(yù)裝軟件，40%的用戶(hù)偶爾使用預(yù)裝軟件，43%的用戶(hù)對(duì)預(yù)裝軟件無(wú)法容忍，更有85.9%的用戶(hù)曾試圖卸載預(yù)裝軟件。
哪些軟件是用戶(hù)使用率最低的？
每一類(lèi)預(yù)裝軟件用戶(hù)都不太喜歡，比例基本相同。其中，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)類(lèi)APP、娛樂(lè)游戲類(lèi)APP、投資理財(cái)類(lèi)APP列前三位，分別占到10%、9.9%和9%。數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的結(jié)果稍有不同，52.2%的調(diào)查者最討厭運(yùn)營(yíng)商服務(wù)類(lèi)APP、39.2%的調(diào)查者不喜歡投資理財(cái)類(lèi)，37.8%的調(diào)查者反感娛樂(lè)游戲類(lèi)APP，而地圖導(dǎo)航類(lèi)APP排名最后，僅有18.8%的調(diào)查者不喜歡該類(lèi)應(yīng)用。
預(yù)裝軟件不可卸載真的侵犯用戶(hù)的選擇權(quán)了嗎？
受到利益驅(qū)使，手機(jī)預(yù)置軟件現(xiàn)象依舊泛濫。盡管多位專(zhuān)家都曾呼吁手機(jī)廠商應(yīng)尊重用戶(hù)選擇權(quán)，放寬售后服務(wù)政策，允許用戶(hù)通過(guò)第三方ROOT工具卸載預(yù)裝軟件。然而，預(yù)裝軟件不可卸載真的侵犯用戶(hù)的選擇權(quán)了嗎？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，98.7的網(wǎng)友認(rèn)為侵犯了用戶(hù)自主選擇權(quán)。而數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，85.7%的調(diào)查者也認(rèn)為此舉侵犯了用戶(hù)的選擇權(quán)。
到底哪些手機(jī)最?lèi)?ài)預(yù)裝手機(jī)軟件？
調(diào)查結(jié)果顯示，三星手機(jī)成為重災(zāi)區(qū)，占到18.3%；華為、蘋(píng)果并列第二，占到10.4%；酷派則位列第三位。數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的調(diào)查結(jié)果則是29.7%的調(diào)查者投給了三星手機(jī)，小米、OPPO位列二三位，華為、酷派、聯(lián)想、蘋(píng)果緊隨其后。
其實(shí)，針對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件問(wèn)題，工信部早已發(fā)文治理。2012年6月，工信部就已下發(fā)通知，明確要求“手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不得安裝未向用戶(hù)明示并經(jīng)用戶(hù)同意，擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量耗費(fèi)、費(fèi)用損失、信息泄露的軟件”。2013年10月，工信部再次表態(tài)，下發(fā)實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》，明確要求手機(jī)廠商預(yù)裝軟件必須公示。
不過(guò)，工信部治理的重點(diǎn)還是那些給用戶(hù)造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的軟件，對(duì)于無(wú)公害的預(yù)裝應(yīng)用，什么樣的能預(yù)裝、什么樣的不能預(yù)裝，仍然缺乏相關(guān)的規(guī)范性文件。
在中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)合數(shù)字100市場(chǎng)研究公司日前發(fā)起的一項(xiàng)小調(diào)查顯示，幾乎所有手機(jī)中都被預(yù)裝了不可卸載的APP，認(rèn)為此舉侵犯了用戶(hù)的自主選擇權(quán)，而三星手機(jī)成為預(yù)裝軟件的“重災(zāi)區(qū)”。
小調(diào)查結(jié)果對(duì)比圖：上列為中新網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，下列為第三方調(diào)查公司數(shù)據(jù)。
96.2%的用戶(hù)被預(yù)裝APP
在“你手機(jī)里是否被大量預(yù)裝不可卸載APP”的問(wèn)題中，截止到7月1日下午六時(shí)，中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，96.2%的網(wǎng)友手機(jī)中都被預(yù)裝了大量不可卸載的APP，沒(méi)有被預(yù)裝的網(wǎng)友僅有3.8%。另?yè)?jù)數(shù)字100市場(chǎng)研究公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，75.7%的調(diào)查者手機(jī)中被預(yù)裝了大量不可卸載的APP。
預(yù)裝軟件使用率并不高
其實(shí)，手機(jī)預(yù)裝的大量APP，用戶(hù)使用率卻并不高。據(jù)DCCI調(diào)查顯示，33%的用戶(hù)從不使用預(yù)裝軟件，40%的用戶(hù)偶爾使用預(yù)裝軟件，43%的用戶(hù)對(duì)預(yù)裝軟件無(wú)法容忍，更有85.9%的用戶(hù)曾試圖卸載預(yù)裝軟件。
哪些軟件是用戶(hù)使用率最低的？
每一類(lèi)預(yù)裝軟件用戶(hù)都不太喜歡，比例基本相同。其中，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)類(lèi)APP、娛樂(lè)游戲類(lèi)APP、投資理財(cái)類(lèi)APP列前三位，分別占到10%、9.9%和9%。數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的結(jié)果稍有不同，52.2%的調(diào)查者最討厭運(yùn)營(yíng)商服務(wù)類(lèi)APP、39.2%的調(diào)查者不喜歡投資理財(cái)類(lèi)，37.8%的調(diào)查者反感娛樂(lè)游戲類(lèi)APP，而地圖導(dǎo)航類(lèi)APP排名最后，僅有18.8%的調(diào)查者不喜歡該類(lèi)應(yīng)用。
預(yù)裝軟件不可卸載真的侵犯用戶(hù)的選擇權(quán)了嗎？
受到利益驅(qū)使，手機(jī)預(yù)置軟件現(xiàn)象依舊泛濫。盡管多位專(zhuān)家都曾呼吁手機(jī)廠商應(yīng)尊重用戶(hù)選擇權(quán)，放寬售后服務(wù)政策，允許用戶(hù)通過(guò)第三方ROOT工具卸載預(yù)裝軟件。然而，預(yù)裝軟件不可卸載真的侵犯用戶(hù)的選擇權(quán)了嗎？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，98.7的網(wǎng)友認(rèn)為侵犯了用戶(hù)自主選擇權(quán)。而數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，85.7%的調(diào)查者也認(rèn)為此舉侵犯了用戶(hù)的選擇權(quán)。
到底哪些手機(jī)最?lèi)?ài)預(yù)裝手機(jī)軟件？
調(diào)查結(jié)果顯示，三星手機(jī)成為重災(zāi)區(qū)，占到18.3%；華為、蘋(píng)果并列第二，占到10.4%；酷派則位列第三位。數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的調(diào)查結(jié)果則是29.7%的調(diào)查者投給了三星手機(jī)，小米、OPPO位列二三位，華為、酷派、聯(lián)想、蘋(píng)果緊隨其后。
其實(shí)，針對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件問(wèn)題，工信部早已發(fā)文治理。2012年6月，工信部就已下發(fā)通知，明確要求“手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不得安裝未向用戶(hù)明示并經(jīng)用戶(hù)同意，擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量耗費(fèi)、費(fèi)用損失、信息泄露的軟件”。2013年10月，工信部再次表態(tài)，下發(fā)實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》，明確要求手機(jī)廠商預(yù)裝軟件必須公示。
不過(guò)，工信部治理的重點(diǎn)還是那些給用戶(hù)造成流量消耗、費(fèi)用損失、信息泄露等不良后果的軟件，對(duì)于無(wú)公害的預(yù)裝應(yīng)用，什么樣的能預(yù)裝、什么樣的不能預(yù)裝，仍然缺乏相關(guān)的規(guī)范性文件。
