“你們收到短信沒,我的手機(jī)號(hào)被人用來注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)了”,“好可怕,還設(shè)置了支付密碼,有沒有綁銀行卡哦?”……“打騷擾電話忍了,拿手機(jī)號(hào)強(qiáng)行注冊(cè),還設(shè)置支付密碼,發(fā)短信通知你,這個(gè)太霸道,受不了!”“就是明目張膽地踐踏隱私。好像對(duì)方在挑釁你,我就用你的手機(jī)號(hào)了,你能咋的?”
4月14日晚9:30左右,成都某公司上百名員工同時(shí)收到一條被萬(wàn)匯網(wǎng)強(qiáng)行注冊(cè)并設(shè)置支付密碼的短信,員工QQ群里立即炸開了鍋。
昨日,該公司李先生向記者反映,他們公司很多員工的手機(jī)號(hào),幾乎在同一時(shí)段都“被注冊(cè)”了萬(wàn)匯網(wǎng)的賬號(hào)。“一個(gè)網(wǎng)站從什么渠道拿到的手機(jī)號(hào)?他們又有什么權(quán)力用我們的手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)站?”李先生既氣憤又不安。
隨后,記者撥打了萬(wàn)匯網(wǎng)客服電話并報(bào)上了相關(guān)手機(jī)號(hào),獲得證實(shí):14日晚這些手機(jī)號(hào)確實(shí)被萬(wàn)匯網(wǎng)注冊(cè)了賬號(hào)??头Q,只要用手機(jī)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)使用過官方WIFI,或辦理會(huì)員卡,手機(jī)號(hào)就會(huì)被記錄并被系統(tǒng)自動(dòng)注冊(cè)萬(wàn)匯網(wǎng)賬號(hào)。對(duì)此解釋,上述公司不少員工表示,自己從未使用過該購(gòu)物廣場(chǎng)WIFI也未辦過會(huì)員卡。
律師表示,萬(wàn)匯網(wǎng)存在明顯侵權(quán)行為,機(jī)主可以向消協(xié)投訴萬(wàn)匯網(wǎng)并要求其注銷賬號(hào)。
憤怒吐槽
網(wǎng)站強(qiáng)行注冊(cè) 太霸道受不了
昨日,李先生向記者出示了14日晚收到的短信。
“在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn),我們的手機(jī)號(hào)被批量注冊(cè)。我們一致認(rèn)為,有人將公司員工手機(jī)號(hào)統(tǒng)一賣給了萬(wàn)匯網(wǎng)。”李先生說,當(dāng)晚該公司大約上百名員工都在QQ群上反映收到了萬(wàn)匯網(wǎng)的注冊(cè)短信,而且都非??隙ú皇亲约鹤?cè)的。
“打騷擾電話忍了,拿手機(jī)號(hào)強(qiáng)行注冊(cè),還設(shè)置支付密碼,發(fā)短信通知你,這個(gè)太霸道,受不了!”李先生對(duì)此憤憤不平,“相比過去偷偷摸摸侵犯隱私,這次就是明目張膽地踐踏隱私。好像對(duì)方在挑釁你,我就用你的手機(jī)號(hào)了,你能咋的?”
更讓李先生和同事們擔(dān)心的是,注冊(cè)短信顯示還設(shè)置了支付密碼,這是不是意味著萬(wàn)匯網(wǎng)不僅拿了他們的手機(jī)號(hào),還綁定了銀行卡賬戶?李先生登錄網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),萬(wàn)匯網(wǎng)并沒有線上下單支付功能,“那這個(gè)支付密碼究竟用于何處?萬(wàn)匯網(wǎng)又是如何獲得我們的手機(jī)號(hào)的?”
記者求證
客服稱:wifi可收錄手機(jī)號(hào)
昨日,記者以受害者的身份撥通了萬(wàn)匯網(wǎng)客服電話。
記者:我收到你們的注冊(cè)短信,你們?cè)趺茨玫轿业氖謾C(jī)號(hào)的?
客服:先生,請(qǐng)問您貴姓,請(qǐng)?zhí)峁┠氖謾C(jī)號(hào),我們幫您查詢一下。
記者報(bào)上姓氏與手機(jī)號(hào)后,客服查詢后回復(fù):我們查詢到您在成都錦華店辦了一張綠卡,就是我們最普通的一種會(huì)員卡,如果不是您本人辦理,我們可以申請(qǐng)注銷。
記者:我不記得辦過你們的會(huì)員卡。難道在你們這辦卡,就會(huì)記錄我們的手機(jī)號(hào)并自動(dòng)被注冊(cè)成萬(wàn)匯網(wǎng)會(huì)員嗎?
客服:這個(gè)有可能是我們用戶填寫手機(jī)號(hào)錯(cuò)誤,寫成您的手機(jī)號(hào)了,給您帶來的不便,深感抱歉。
用過wifi 就會(huì)被注冊(cè)
記者:就算是我辦的會(huì)員卡,我也沒授權(quán)你們用來注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員???
客服:先生,請(qǐng)問您曾經(jīng)在成都錦華店用過我們公司wifi嗎?
當(dāng)記者告知用過后,客服如釋重負(fù):用過可能會(huì)直接給您生成一個(gè)會(huì)員賬號(hào)。
記者:就是說,我用手機(jī)使用你們的wifi,手機(jī)號(hào)就會(huì)被記錄,然后自動(dòng)被注冊(cè)成萬(wàn)匯網(wǎng)會(huì)員?
客服:是的,你可以帶上身份證去實(shí)體店,就可以辦實(shí)體會(huì)員卡。
記者:我是幾個(gè)月前用了你們的wifi,如果是系統(tǒng)自動(dòng)注冊(cè),那也是當(dāng)天的事,不會(huì)在昨晚才注冊(cè)給我發(fā)短信???
客服:我看到是4月14日晚9:33注冊(cè)的,可能是系統(tǒng)原因吧,系統(tǒng)反應(yīng)有點(diǎn)慢。
記者:你們系統(tǒng)反應(yīng)也太慢了吧,幾個(gè)月后才反應(yīng)過來???
客服:先生,如果你不想使用這張卡,我們可以幫你注銷……
賬號(hào)不會(huì)綁定銀行卡
記者:而且我看到注冊(cè)短信里還說幫我設(shè)置了支付密碼,你們難道還能綁定我的銀行卡?
客服:我們不會(huì)跟銀行卡綁定的,只會(huì)跟手機(jī)號(hào)綁定,這是我們無卡會(huì)員用的。
你到實(shí)體店報(bào)上手機(jī)號(hào)輸入支付密碼,就能產(chǎn)生消費(fèi)積分,就不用刷實(shí)體會(huì)員卡了。
機(jī)主可向網(wǎng)站申請(qǐng)注銷
記者:就算我用了你們的wifi,你們也無權(quán)記錄我的手機(jī)號(hào),還用來注冊(cè)你們網(wǎng)站啊?
客服:我們可以幫你申請(qǐng)注銷,注銷后你就不會(huì)收到短信了。
記者:我們好多同事都收到了注冊(cè)短信,好幾個(gè)人都說從來沒用過你們的wifi也沒辦過會(huì)員卡,這是怎么回事?
客服:我們辦卡的人比較多,有些填寫手機(jī)號(hào)比較潦草,或者有些手機(jī)號(hào)寫錯(cuò)了,我們開卡就可能開錯(cuò)。
記者:你們這個(gè)錯(cuò)誤也太精準(zhǔn)了,全錯(cuò)成我們一個(gè)單位員工的手機(jī)號(hào)。
客服:你說的這個(gè)問題,我們會(huì)向上面反饋,有回應(yīng)的話,我們會(huì)給你回電的,你看可以嗎?
記者隨后登錄萬(wàn)匯網(wǎng)發(fā)現(xiàn),其主要服務(wù)功能還只是局限在團(tuán)購(gòu)和免費(fèi)線下優(yōu)惠券的領(lǐng)取,對(duì)于實(shí)物類商品,萬(wàn)匯網(wǎng)不支持在線購(gòu)買,只進(jìn)行商品推薦。因此,支付密碼不存在綁定銀行卡的問題,而是像客服說的到實(shí)體店實(shí)現(xiàn)無卡積分。不過,對(duì)于很多“不明真相的群眾”,收到類似短信仍會(huì)不安。
律師說法
網(wǎng)站行為侵權(quán)可向消協(xié)投訴
昨日聽到記者說起上述情況,中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊感到有些不可思議。
“有兩種可能,一是單位名單泄露了,二是在附近定位推送,就像我們到了某個(gè)城市,接到歡迎短信。”曹磊認(rèn)為,萬(wàn)匯網(wǎng)不會(huì)到一線城市干這種事,二三線城市可能性更大,“比如在北京,領(lǐng)導(dǎo)多,媒體多,被抓到影響就大了。”
他還指出,即使純粹從營(yíng)銷的角度看,萬(wàn)匯網(wǎng)這種強(qiáng)行注冊(cè)也很失敗,“垃圾短信至少還有一點(diǎn)促銷功能,你在別人不知情的情況下,拿別人的手機(jī)號(hào)注冊(cè),這個(gè)是對(duì)客戶體驗(yàn)的極大傷害,以后誰(shuí)敢用你們網(wǎng)站?今天濫用手機(jī),以后是不是還要濫用收貨地址甚至銀行卡之類的?”
四川英特信聯(lián)合律師事務(wù)所律師宋應(yīng)旭表示,無論萬(wàn)匯網(wǎng)用wifi還是用會(huì)員卡收集手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)站,都涉及到侵犯公民的隱私權(quán)。“機(jī)主可以向消協(xié)投訴,要求網(wǎng)站注銷賬號(hào)”。
四川省消協(xié)副秘書長(zhǎng)李晉安稱,如果本人不知道也不同意商家用消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)站,就侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán),“就算用WIFI收集手機(jī)號(hào),也肯定是錯(cuò)誤的”。
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公共wifi或泄露隱私 可使用vpn等保護(hù)信息
在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天,公共wifi無處不在。這為我們的生活帶來了方便,卻也制造了不少麻煩,因?yàn)楣瞱ifi都存在一個(gè)信息安全隱患——用戶隱私的泄露。
對(duì)于是否擔(dān)心公共wifi安全的問題,79%的受訪者表示擔(dān)心身份信息被盜,其中44%的人表示不知道在這種情況下該如何保護(hù)隱私。15%的人表示非常擔(dān)憂自己的信息安全。
使用個(gè)人vpn是保護(hù)個(gè)人信息不被他人截獲的有效方法。但目前只有27%的使用者會(huì)在公共場(chǎng)合下使用vpn來保護(hù)自己的信息安全。
公共wifi安全使用技巧:
1、關(guān)閉分享功能:如果你用的是windows,關(guān)閉文件、打印機(jī)共享、網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)等功能。Mac則需開啟隱身模式。
2、不使用網(wǎng)絡(luò)時(shí),關(guān)閉wifi功能。
3、使用防火墻功能:當(dāng)你連接了一個(gè)新的wifi,一定要設(shè)置其相應(yīng)的防火墻功能。
4、使用個(gè)人vpn。
@微聲音(專題)
3月20日,“成長(zhǎng)ING的睿杰Berber貓”:我啥子時(shí)候又“被會(huì)員”了?萬(wàn)匯網(wǎng)還說我注冊(cè)成功。我系窮人,沒有銀子給你,騙子!
3月21日,“白澤2006”:凌晨4:36 收到短信,莫名其妙被加入了萬(wàn)匯網(wǎng),這是某些公司窮瘋了?
4月7日,“囧醸緣紫有點(diǎn)田”:萬(wàn)匯網(wǎng)什么情況?自動(dòng)把我注冊(cè)成會(huì)員,是什么意思?