? 隨著樓市由“黃金時代”進入“白銀時代”,房產(chǎn)的競爭不僅限于產(chǎn)品,更是服務(wù)的競爭。眼下,各房企紛紛打響物業(yè)服務(wù)戰(zhàn),以期在市場競爭中取勝。與此同時,現(xiàn)在的置業(yè)者對小區(qū)服務(wù)的要求越來越高。
? ? ?在此背景下,新華房產(chǎn)特舉辦了一場“白銀時代”的房企競爭暨新華宜居指數(shù)調(diào)查啟動儀式為主題的論壇。
? ? ?房企凈利率快速下滑
? ? ?“其實我個人對于‘白銀時代’是否到來有懷疑,雖然大多數(shù)輿論也支持這個說法。” 蘭德咨詢總裁宋延慶在論壇上表示。他認為,“白銀時代”主要是在供需結(jié)構(gòu)上去平衡,甚至有部分市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。另一個表現(xiàn)特征是開發(fā)企業(yè)的盈利水平回歸到合理的區(qū)間。
? ? ?而從供需總量來看,蘭德咨詢的研究顯示,全國商品房銷售總面積達到13億平時,也就是2018年前后,市場還可能有一波行情。而去年全國商品房銷售總面積是13億多平方米,目前觸頂?shù)目赡苄赃€不大。“因此,你說從歷史性地進入下行期的拐點我不贊同。”
? ? ?但宋延慶并不否認,房企的毛利率以及凈利率呈下滑之勢。上周蘭德咨詢發(fā)布了一份業(yè)績報告在業(yè)內(nèi)引起轟動。這是一份對2014年202家上市房企的中期業(yè)績的研報。數(shù)據(jù)顯示,有超過六成的企業(yè)毛利率依然超過30%,而低于20%的企業(yè)僅占到12.4%。但是有超過一半的企業(yè)凈利率已經(jīng)低于10%了。而去年同期的時候是40%多。
? ? ?由“賣房子”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”
? ? ?事實上,隨著行業(yè)利率的下滑,一批房企已開始由“賣房子”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型。第一太平戴維斯咨詢及研究顧問部董事王瓊則表示,比起物業(yè)服務(wù),房地產(chǎn)開發(fā)的利潤率還是要高很多的。為什么他們要把服務(wù)這一塊也提上來,最主要的原因是怎么樣從前到后,做好它的產(chǎn)品售后服務(wù)。
? ? ?“大家也都知道,一套房子的總標的額很高,但是即使是一些品牌的開發(fā)商,也經(jīng)常在后期的交房服務(wù)這塊總是跟不上,或出現(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是后期服務(wù)問題,甚至出現(xiàn)法律糾紛。另一個情況就是要打造整個產(chǎn)品線或者是品牌開發(fā)商的品牌價值,所以服務(wù)也提到了它的整體日程上來。”
? ? ?對此,宋延慶也表示,隨著房地產(chǎn)企業(yè)隨著毛利率和凈利率下滑,企業(yè)該如何來求變?宋延慶認為,這其實是一個戰(zhàn)略命題,一個企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略命題,怎么才能夠來起來。第一,向規(guī)模要效益;第二,向管理要效益;第三,向服務(wù)要效益。“向服務(wù)要效益,就要從品牌戰(zhàn)略高度怎么來提高優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。”
? ? ?那么“賣服務(wù)”的市場到底有多大呢?宋延慶表示,蘭德咨詢給上市公司做咨詢時曾經(jīng)測算過,在服務(wù)上投入100萬,它產(chǎn)生的價值溢價能夠超過5倍,但是你砸上100萬廣告,你未必能賣出幾套房子,就是開發(fā)企業(yè)開始算這個賬了。
? ? ?“新華宜居指數(shù)調(diào)查”正式啟動
? ? ?論壇當天,法論壇當天,還舉辦了新華網(wǎng)“新華宜居指數(shù)調(diào)查”的啟動儀式。 據(jù)新華網(wǎng)房地產(chǎn)事業(yè)中心總編輯陳卿介紹,“新華宜居指數(shù)調(diào)查”是一個以指數(shù)形式來反映業(yè)主在小區(qū)居住幸福感受的指標體系和分析方法。 調(diào)查范圍將涵蓋北京市主要區(qū)縣、涉及房企十數(shù)家、樓盤近百計。調(diào)查將采取填寫問卷,結(jié)合新華網(wǎng)記者實地走訪形式開展。
? ? ?陳卿總編表示,除了小區(qū)綠化,公共配套,房屋質(zhì)量等傳統(tǒng)指數(shù),此次調(diào)查主要突出幾個體系,第一個是公共安全滿意度,第二個是物業(yè)服務(wù)滿意度,第三個是社區(qū)文化的和諧度。
? ? ?“目前來講從居住來講的話我們更加追求的是一個,從房產(chǎn)的實質(zhì)意義上來講更加追求的是一個居住。因為從投資到最后你到二手市場上也是要給人居住,所以說我們在這一塊可能就重點突出了物業(yè)服務(wù)這一塊,也是我們特別強調(diào)的。”陳卿總表示。
? ? ?據(jù)了解,此次調(diào)查乃針對北京地區(qū)住宅宜居品質(zhì)的首項獨立調(diào)查,預(yù)計將持續(xù)到年底。屆時,新華網(wǎng)將以白皮書的形式將調(diào)查結(jié)果公布。