“價格戰(zhàn)何時結束不是由我們決定的,只要競爭對手們不收手,攜程就會奉陪到底?!弊蛉?,攜程高級副總裁湯瀾在媒體通氣會上強調。新一季的價格戰(zhàn),攜程將以無線市場為戰(zhàn)術起點,上線手機獨享產(chǎn)品,“攜程無線”預訂返利也會比“攜程官網(wǎng)”多2元。此外,攜程也在力促經(jīng)濟型酒店集團重返價格戰(zhàn)戰(zhàn)場,機票領域也將有更多的航班參與進來。
戰(zhàn)火導向無線市場
在 酒店與機票領域相繼以“返現(xiàn)”形式步入價格戰(zhàn)后,攜程開始有意將戰(zhàn)火導向無線市場。這一次,攜程直接打出“無線價格更低”的口號,宣布所有機酒返現(xiàn)產(chǎn)品, 通過“攜程無線”預訂也會比“攜程官網(wǎng)”多返利2元,單張機票最高返現(xiàn)717元,每間夜最高返現(xiàn)203元;部分房源通過手機預訂將享有更高的立減優(yōu)惠。
“多2元返利的促銷意義,并不在于加大折扣力度,而是給消費者釋放一個信號,通過無線預訂更劃算,引導更多用戶通過手機預訂?!睌y程高級副總裁湯瀾告訴記者,攜程的無線應用下載量已經(jīng)超過2000萬,酒店無線交易占比10%以上。
“在原有的模式下,市場份額相對比較穩(wěn)定,攜程一家獨大。如今,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都看到了新的市場?!币子^國際在線旅游市場分析師齊劍哲認為,正是由于這個市場剛起步,大家要搶得先機、占領份額才大打價格戰(zhàn)。
經(jīng)濟型酒店被拉“入局”
價格戰(zhàn)戰(zhàn)火越燒越猛,戰(zhàn)線越拉越長,最后的結果是什么?
“一是市場的重新洗牌,大鱷們用戰(zhàn)爭來消滅市場剛剛萌芽的中小型旅游酒店預訂企業(yè);二是培養(yǎng)消費者的購買行為;三是培養(yǎng)酒店對銷售渠道的依賴?!眎美股分析師吳桑茂一語中的。
事實的確如此。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在線旅游企業(yè)價格戰(zhàn)“硝煙四起”后,攜程、藝龍市場份額不斷擴大,去年三季度,攜程市場份額約47%;藝龍市場份額約8%,同程網(wǎng)緊隨其后。
而據(jù)湯瀾透露,原本反對“價格戰(zhàn)”的如家、錦江之星、漢庭和 7天這四大經(jīng)濟型酒店集團,現(xiàn)正在跟攜程緊密溝通,考慮重返“價格戰(zhàn)戰(zhàn)場”。“經(jīng)濟型酒店的參戰(zhàn)原則是,折扣力度必須統(tǒng)一。當所有的O T A企業(yè)回到同 一價格起跑線時,拼的就是產(chǎn)品、服務、技術、品牌在內的價值競爭?!睖珵憯嘌?,價格戰(zhàn)還只是一個前奏,O T A的戰(zhàn)爭還會持久地繼續(xù)下去,不斷升級。
加大搜索平臺,收購酷訊正當時?
價格戰(zhàn)為攜程、藝龍贏來客戶和市場份額的同時,攜程去年為此損失了接近5%的利潤率,而藝龍“流血”更多,財報顯示,藝龍2012年第三季度稅后虧損3,310萬元,第四季度獲利僅570萬元,平均每間夜只賺3分錢。
應該如何降低運營成本,增加利潤率?對此,湯瀾坦言,“攜程已經(jīng)在大刀闊斧地調整營銷通路,比如關閉十幾、二十個效益不算理想的線下發(fā)卡渠道,將資源更多向線上渠道轉移。目前,攜程已經(jīng)開放平臺,接下來還會加大網(wǎng)絡搜索平臺的投資力度?!?/p>
最新的市場傳言,攜程將收購國內兩大旅游搜索引擎之一的酷訊網(wǎng),交易雙方已經(jīng)進入了實質性地談價階段。對此,湯瀾并未直接否認。
數(shù)據(jù)
攜程藝龍拼夜間量
去 年價格戰(zhàn),湯瀾稱攜程2012年第三季度與第四季度酒店間夜量同比增長分別為40%、36%,分別獲得凈利潤1.96億元和1.93億元。老對手藝龍的間 夜量增長幅度更高,分別為70%、81%,但藝龍第三季度稅后虧損3,310萬元,第四季度獲利僅570萬元,平均每間夜只賺3分錢。