親您好，現在快遞公司不收件了。我們所有訂單統(tǒng)一2月17日(即正月初八)陸續(xù)發(fā)貨哦！能接受請現在拍下哦！”1月31日，本已將產品放入購物車的上海市民王小姐無奈地點擊了取消。

春節(jié)前快遞業(yè)運力不足讓電商“歇菜”、顧客抱怨、快遞員無奈。專家認為，電商的快速發(fā)展讓快遞業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)，快遞業(yè)需改變粗放的經營模式，同時提前儲備相關運力。

節(jié)前快遞公司停止取件

家住西安的孫碩穎很后悔沒有提早幾天在網上買年貨，因為“很多快遞公司已經不收發(fā)往西安的訂單了”，她1月28日在淘寶拍下的貨物至今仍未發(fā)貨。

事實上，每到春節(jié)，很多電商陷入了銷量大、運力小的困境，尤其是長期合作的一些快遞公司可能提前停止取件，讓商家非常無奈。自1月27日起，各電商平臺的多家網店就已經停止辦理發(fā)往西藏、新疆、內蒙古、青海、甘肅、寧夏等多地的訂單。一些網店貼出公告，稱2月1日起除蘇浙滬之外，不再發(fā)貨，而且即使是蘇浙滬，也不能保證年前到貨。

大半快遞員回鄉(xiāng)過年

不過，由于運力緊張，快遞出現延誤也在所難免。圓通公司公告稱，節(jié)日期間如出現氣候、交通、堵車等不受控制的原因，可能出現快件時效延誤(1－5日)；中通、申通等多家快遞公司也公告說，春節(jié)期間仍將為客戶提供快件收、派服務，但服務時效順延1－5天。