服務(wù)承諾： （1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。（2）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用，全部使用廠家直供零配件。（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修點(diǎn)節(jié)假日和周六日不休息，及時(shí)為用戶提供周到的服務(wù)；建立上門維修制度；同時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修。（4）在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我中心《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，更換舊件返還給客戶，不夸大故障杜絕亂收費(fèi)。（5）所有經(jīng)本維修中心修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)同一故障，我中心承擔(dān)全部費(fèi)用并予以免費(fèi)維修。 （6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 （8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等不合理方面出現(xiàn)問題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話.