產(chǎn)品簡介：

TX1600 Telerecorder System內(nèi)建硬盤，不需要用戶計算機(jī)開機(jī)即可進(jìn)行全天錄音，紀(jì)錄保存在電話錄音系統(tǒng)硬盤里；每一筆通話紀(jì)錄詳細(xì)紀(jì)錄了通話起始日期時間、錄音類型、通話時間、來去電號碼、來去電號碼名稱、分機(jī)、分機(jī)名稱、端口以及端口名稱等；160GB的硬盤約可存儲8000小時的錄音記錄；可通過錄音類型、通話起始日期時間、通話長度、電話號碼、號碼名稱等方式來查詢錄音紀(jì)錄，搜尋紀(jì)錄方便快捷；登入電話錄音系統(tǒng)方式多樣化，用戶可通過局域網(wǎng)連接登入、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)登入、USB連接方式登入錄音系統(tǒng)；同時本公司電話錄音系統(tǒng)還有錄音紀(jì)錄備份的功能，可將電話錄音系統(tǒng)里的紀(jì)錄備份到用戶計算機(jī)，也可以獨立備份到另一個USB移動硬盤內(nèi)。

產(chǎn)品詳細(xì)說明：

應(yīng)用特點：
1、 客戶服務(wù)中心監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
2、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
3、業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
6、配合集團(tuán)電話、程控交換機(jī)、實現(xiàn)錄音記錄在分機(jī)上。

功能特點：
軟件平臺
支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

未接來電
有新的未接來電時，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。

多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式，可以是某段時間內(nèi)錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設(shè)置。

方向辨別
自動辨別電話的 撥出 或 撥入 方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
（如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現(xiàn)）

實時監(jiān)聽
可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。

自動備份
根據(jù)用戶的需要，將錄音文件自動備份到指定路徑。

操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。

分機(jī)記錄
在連接PBX系統(tǒng)使用時可詳細(xì)記錄分機(jī)號碼，可以指定某分機(jī)不被錄音。

網(wǎng)絡(luò)查聽
可以在局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上查聽錄音文件。

用戶管理
系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。

技術(shù)參數(shù)：

通道容量：16路
磁盤容量：160GB硬盤儲存空間，10000小時錄音時間
音頻壓縮：4KB/s（實時），1KB/s（備份）
來電顯示制式：DTMF，F(xiàn)SK
播放方式：在PC上通過局域網(wǎng)，USB或因特網(wǎng)
電源要求：AC100-240V，50-60HZ
功耗：10W
重量：4.5kg
尺寸：435mm(W) 65mm(H) 310mm(D) with rack mount

PC配置要求：

如果需要聯(lián)機(jī)操作，建議PC最低要求如下：
Windows 98 SE2 ，Windows NT、Windows2000 或者Windows XP操作系統(tǒng)。
800MHZ Pentium 系列 CPU以上
內(nèi)存256M
音箱
PC正常運行所需的其它設(shè)備

適用狀況：
普通外線或中繼線、分機(jī)線、匯線通、ISDN，集團(tuán)電話，程控交換機(jī)線路的用戶需要錄音的場合，需要錄音，用戶詳細(xì)信息的客戶信息管理功能的用戶。