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南京榮事達洗衣機維修服務中心-榮事達洗衣機售后維修本著誠信第一、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨,以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了做得更好,進一步提高各員工的服務水平,不僅制定了全面的服務規(guī)范,服務承諾等,目前,南京市榮事達洗衣機專業(yè)維修服務中心有專業(yè)維修工70名,經(jīng)驗豐富,技術過硬,每個員工都經(jīng)過了最嚴格的專業(yè)培訓,審批合格上崗。榮事達洗衣機售后維修不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和維修實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著 至誠奉獻、以質求信 的宗旨, 銳意進取、不斷開拓 的精神,同時有來自等原廠家售后服務技師與工程師的加入,不但具有豐富的維修設計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質和責任感。
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南京榮事達洗衣機維修服務中心
專業(yè)榮事達洗衣機售后維修服務:
(1)洗衣故障:不進水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.
(2)通電故障:不通電.不啟動.筒不轉.筒不能高速運轉.
(3)噪音故障:噪音巨響.洗衣機不穩(wěn)定.洗衣機跳舞.
(4)清洗保養(yǎng):洗衣機消毒.贓物消除.內(nèi)外機清洗擦拭.
南京榮事達洗衣機維修服務中心維修人員服務準則:
〈1〉所有維修服務人員,按規(guī)定收取費用;
〈2〉提供售后服務時,按規(guī)定保修期負責保修;
〈3〉配件原則使用原廠優(yōu)質配件,保證使用壽命;
〈4〉以解決故障讓客戶滿意為目標;
〈5〉以行動迅速,盡可能滿足客戶的時間安排準則!
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服務質量第一!顧客利益第一!誠信維修第一!
愿我們的服務讓您感到安心、順心、舒心,貼心!!
南京榮事達洗衣機維修服務中心售后服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修人員及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨叫
隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的
機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(南京榮事達洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質
量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤
了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的
服務工作。
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南京榮事達洗衣機維修服務流程:
【電話預約】 【上門檢查】 【制定維修方案】 【確定維修價格】 【開始維修】 【維修后開保修單】 【建立維修檔案】 【電話回訪】