程剛簡介：北京本末企業(yè)信息化研究所特聘講師，天思軟件服務(wù)集團(tuán)總裁、董事，北京本末企業(yè)信息化研究所特聘講師。參與創(chuàng)辦國內(nèi)著名的ERP軟件公司開思軟件公司，并先后長期擔(dān)任開思副總經(jīng)理兼分公司總經(jīng)理，開思軟件公司總經(jīng)理、董事等職。2002年1月至2002年5月，擔(dān)任瀛威事業(yè)集團(tuán)高級副總裁，分管ERP業(yè)務(wù)；2002年6月至今，任天思軟件服務(wù)集團(tuán)總裁、董事。引言（一）引言（二、案例）*某企業(yè)老總的三個 專門 說法*信息化越來越被重視*應(yīng)用效果數(shù)據(jù)一、管理篇企業(yè)管理價值的圖表解析*相關(guān)關(guān)鍵要素企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)指標(biāo)分析改善管理的目標(biāo)及IT對策*降低庫存占用時間*減少應(yīng)收賬款*降低采購成本*降低經(jīng)營費(fèi)用*提高銷售收入管理需求催化IT應(yīng)用 ERP*管理者需要分析：*催化了解決企業(yè)內(nèi)部信息同步共享問題的管理系統(tǒng)管理需求催化IT應(yīng)用 OA*管理者需要分析：*催化了解決企業(yè)工作流程和知識管理問題的應(yīng)用系統(tǒng)管理需求催化IT應(yīng)用 PDM*管理者需要分析：*催化了解決設(shè)計管理問題的應(yīng)用系統(tǒng)管理需求催化IT應(yīng)用 CRM*管理者需要分析：*催化了解決銷售行為執(zhí)行管理問題的應(yīng)用系統(tǒng)管理需求催化IT應(yīng)用 DRP/SCM*管理者需要分析：*催化了解決上下游企業(yè)間信息溝通及業(yè)務(wù)銜接問題的應(yīng)用系統(tǒng)管理需求催化IT應(yīng)用 BI*管理者需要分析：*催化了解決數(shù)據(jù)決策分析問題的應(yīng)用系統(tǒng)管理需求催化IT應(yīng)用 其他*異地管理需求催化了Internet與應(yīng)用軟件的結(jié)合*企業(yè)對貨物單件管理、快速識別管理等需求，催化了條形碼技術(shù)及其應(yīng)用系統(tǒng)*企業(yè)對電子商務(wù)/電子交易管理的需求，催化了電子數(shù)據(jù)交換（EDI）/門戶（ePortal）應(yīng)用* 導(dǎo)入IT引發(fā)的新問題*新的信息孤島*隨著管理水平的提高、IT應(yīng)用的深入、企業(yè)應(yīng)變能力提高的要求，企業(yè)對信息同步共享的范圍要求擴(kuò)大了EAI集成的管理價值*應(yīng)用系統(tǒng)間新的信息孤島現(xiàn)象和協(xié)同管理的要求，*EAI解決傳統(tǒng)ERP只管理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的局限性，不能有效管理：二、技術(shù)篇EAI概念介紹*EAI EnterpriceApllicationIntegrate*EAI的三個層次企業(yè)主要應(yīng)用之間的接口關(guān)系ERP與OA的接口關(guān)系ERP與PDM的接口關(guān)系ERP與CRM的接口關(guān)系ERP與DRP/SCM的接口關(guān)系OA與PDM/CRM/DRP/SCM間的接口關(guān)系EAI平臺*實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用間信息集成的前提*EAI平臺應(yīng)至少包括的內(nèi)容：三、選型與實(shí)施篇EAI選型考慮的要點(diǎn)EAI實(shí)施的要點(diǎn)*重視咨詢的作用*各應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)規(guī)則的協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)*實(shí)施注意事項(xiàng)