內(nèi)容精萃：是誰決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的地位？是誰決定了企業(yè)能否在市場(chǎng)中生存？是什么成就了百年老店？是什么讓沃爾瑪如此強(qiáng)大？《客戶價(jià)值》操作方案告訴企業(yè)中的每一個(gè)人，決定我們強(qiáng)大的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是客戶價(jià)值；改變我們命運(yùn)的決定因素，是客戶價(jià)值；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是客戶價(jià)值。核心價(jià)值：客戶價(jià)值是企業(yè)的靈魂！每一家企業(yè)的成功都是客戶價(jià)值上的成功！所有企業(yè)的失敗都是客戶價(jià)值上的失??！本操作方案讓您學(xué)會(huì)如何找到核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶，學(xué)會(huì)如何從最差的入手打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)會(huì)如何從客戶價(jià)值打造企業(yè)強(qiáng)大的入口，以及在實(shí)際操作中如何提供客戶價(jià)值。講師介紹：姜汝祥北京錫恩企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理著名企業(yè)戰(zhàn)略專家、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行第一人中華海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)十大人物北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力系列研究曾任摩托羅拉（中國(guó)）產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理與戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理《財(cái)富》、《Inc》跨國(guó)公司CEO案頭必備商業(yè)期刊專欄作家暢銷書：《差距》、《真正的執(zhí)行》、《榜樣》等暢銷視頻教材：《贏在執(zhí)行》、《狼性總經(jīng)理》、《企業(yè)基本法》等...TCL、格蘭仕、中化、北汽福田、華北鋁業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略顧問《客戶價(jià)值》課程目錄：第一部分：一個(gè)執(zhí)行的人，首先是懂戰(zhàn)略的人　　第一節(jié)：什么是戰(zhàn)略？客戶價(jià)值就是戰(zhàn)略奇跡從何而來？如果你想創(chuàng)造奇跡，那么前提就是懂　　　　　　　　　得奇跡從哪里來的你可以得到任何想要的結(jié)果與職位，前提是你懂什么叫客戶價(jià)值　　第二節(jié)：做一家有靈魂的公司： 錫恩憑什么做咨詢業(yè)的領(lǐng)跑者？ 　　　　客戶與客戶價(jià)值：錫恩人信仰著、踐行著 錫恩快速成長(zhǎng)背后的邏輯　　　　定義客戶之一： 客戶價(jià)值=錢 　　　　定義客戶之二： 客戶價(jià)值=核心競(jìng)爭(zhēng)力 　　　　定義客戶之三： 客戶價(jià)值=百年老店 第二部分：如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的操作案例　　操作方案一：聯(lián)邦快遞、使命必達(dá)　　　　客戶的表情： 除了驚訝，還是驚訝 有什么樣的要求，就有什么樣的員工，有什么樣的員工，就有什么樣的客戶　　操作案例二：一個(gè)顧客、一架專機(jī)　　操作案例三：你對(duì)你的客戶微笑了嗎？　　操作案例四：萬科讓每一個(gè)細(xì)節(jié)生輝第三部分：錫恩客戶價(jià)值操作案例什么讓文靜的銷售冠軍憤怒？在客戶會(huì)客室等三個(gè)小的銷售冠軍副總經(jīng)理的工作宣言： 只要不死，就要做完 中國(guó)的客戶是世界上最好的客戶 有錯(cuò)并不可恥，可恥的是不改正錯(cuò)誤