李旭升講師介紹 1964年出生，研究生學歷，實力派職業(yè)經理人，最具潛力的學習型講師，歷任中國企業(yè)網首席培訓師、東方國際培訓網首席培訓師、北京居泰隆有限公司培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、首席培訓師；中國機械進出口公司分公司人力資源總監(jiān)；廣州金鵬集團副總經理；北京鍵力藥業(yè)集團總裁助理；中國石油總公司東方公司人事經理等職。李旭升老師作為專業(yè)培訓師具有上百家企業(yè)，數(shù)千小時的培訓經驗。李先生的培訓以務實風格見長，運用二十多年來在不同企業(yè)的管理經驗，以生動活潑的方式在課堂上與學員分享經驗。為什么學習本課程 隨著國民經濟的蓬勃發(fā)展，中國不可回避的成為世界上前景看好的最后一片經濟消費和競爭的市場，世界五百強大量擁入、國有企業(yè)改制、中小企業(yè)關停并轉、大學生不斷的擴招、軍隊大量精簡、企業(yè)員工大量下崗、大量農民擁入城市、企業(yè)員工職業(yè)素質競爭等，造成在整個社會中人與人，人與組織之間的沖突加劇，沖突太強烈影響身心健康和人際關系，沒有沖突又沒有生氣，適當?shù)慕ㄔO性沖突又能產生危機感，壓力感和創(chuàng)新力，必須尋找化解與轉化的方法，本課程就是圍繞這一話題而展開，從理論和實踐的結合部入手，將深奧的理論通俗化，化腐朽為神奇--重在實戰(zhàn)，簡明扼要的向大家介紹實用的思路、方法和工具。通過本課程您將學習到認識并理解沖突掌握并控制沖突 轉化并利用沖突揭開沖突的面紗沖突的產生與診斷沖突管理的基本法沖突管理的突破口沖突管理的潤滑劑沖突管理的好方法誰需要學習本課程1. 企業(yè)中層經理和部門主管 2.企業(yè)骨干員工《沖突管理》內容提要第一講 揭開沖突的面紗（上）1．前言2．沖突是什么第二講 揭開沖突的面紗（下）