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系統(tǒng)要求：其它

三警合一應急聯動系統(tǒng)解決方案

三警合一建設的意義

“三臺合一”是全國、全省做出的重要部署,是建立健全公安應急反應機制的客觀要求.對于整合公安機關內部資源、形成整體合力，方便群眾報警,進一步提高公安機關服務群眾、服務社會的能力具有十分重要的意義。

目前單一業(yè)務的應急指揮系統(tǒng)存在很大弊端：

政出多門，投資分散；

多頭指揮，聯動困難；

功能單一，處置不力；

信息共享程度低；

平戰(zhàn)不結合。（日常工作與實戰(zhàn)脫節(jié)）

三警聯動平臺主要分成七個子系統(tǒng)來完成對110、119、122的接警、處警、反饋、監(jiān)督等功能。

三警合一應急聯動系統(tǒng)功能

接處警流程是整個三警聯動平臺的核心，它在協(xié)同、數字錄音、CTI等后臺服務的支持下完成整個110、119、122接處警處理過程，實現“集中接警、統(tǒng)一指揮、快速反應、信息共享”。

1、接警子系統(tǒng)

功能設計描述

警情關聯

地圖定位

黑名單管理

接警查詢

通訊錄

短信通知

2、指揮調度子系統(tǒng)

3、處警子系統(tǒng)

處警反饋

處警查詢

回訪查詢

4、班長監(jiān)控子系統(tǒng)

坐席管理

5、警情錄音子系統(tǒng)

6、報表統(tǒng)計子系統(tǒng)

接警人員工作量統(tǒng)計

警情分析報表

7.系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

接警人員質檢管理

通話記錄查詢

角色管理

系統(tǒng)功能管理

采用三警合一應急聯動系統(tǒng)的優(yōu)勢：

一、可以資源共享，防止重復投資；

二、處理緊急事件時可以調集多個部門統(tǒng)一行動，更好地開展緊急救援；

三、有利于各警種各業(yè)務部門的通信指揮，有利于協(xié)調行動，提高處警效率；

四、減少了中間繁雜的警令傳遞環(huán)節(jié)，提升了基層警力的快速反應能力。