一,電話管理功能 1.1 來電/呼出號碼識別，客戶資料自動彈屏，新號碼自動搜索網(wǎng)上信息，號碼歸屬地自動判斷；電話未接前即可了解客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，極大加強(qiáng)客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象. 1.2 通話錄音，對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式 20G硬盤可存儲 2500小時左右，隨時查詢聽取,有據(jù)可查 1.3 語音信箱功能，電話無人值守時可讓對方自動留言功能，如有新留言，電腦自動撥號通知您，將留言播放給你聽取；您也可以在方便時候撥回來聽取和管理留言。 1.4 來電防火墻的功能，有效過濾騷擾電話并保留記錄。 1.5電話自動外呼功能，定時自動撥打客戶電話，播放語音廣告或通知，減少人工工作量。 1.6號碼歸屬地查詢，支持全國固定電話，移動和聯(lián)通號碼的歸屬地查詢，來電時可自動判斷對方號碼的歸屬地。 1.7 通話記錄查詢和話務(wù)統(tǒng)計報表功能，詳細(xì)掌握通話情況。二，客戶關(guān)系管理 2.1 強(qiáng)大的客戶資料管理功能，客戶資料內(nèi)容可根據(jù)需要自由擴(kuò)展，滿足個性化的業(yè)務(wù)需求。 2.2 訂單管理功能 2.3 客戶來往記錄管理 2.4客戶生日自動提醒 2.5 文件管理，有效管理客戶訂單相關(guān)文件 2.6日程安排和備忘錄自動提醒功能 2.7 員工資料管理，員工生日自動提醒 2.8 常見問題管理.報表統(tǒng)計：銷售情況統(tǒng)計報表，產(chǎn)品銷售排行統(tǒng)計表等。