為中、小企業(yè)的業(yè)務來往中的電話聯(lián)絡提供自動化服務。做為一個電腦和電話的智能連接器，來電電腦管理系統(tǒng)將廣泛進入公司商務或個人辦公領域，成為現代商戰(zhàn)中的一支奇兵。例如：*運輸公司的調度室可以跟蹤每輛車的運作進程,記錄工作量和業(yè)務進展*快餐店用來自動記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實現記帳服務*學校班主任用來建立學生家長聯(lián)系簿,跟進式記錄與學生有關的聯(lián)系事宜*物業(yè)管理處用以建立業(yè)主信息庫,并高效實現投訴、詢問服務。*有線電視臺、燃氣公司用于接受顧客投訴。處理維修記錄等。*電話公司用于話費查詢的快速人工服務。*消防隊、派出所、醫(yī)療站建立轄區(qū)電話號庫，可以實時預顯報警電話的地址及相關信息。大大提高接警速度。*送煤（氣），送水，小區(qū)超市、花店、牛奶店用于顧客訂貨送貨服務。*美容店、寵物醫(yī)院用于預約登記服務。*連鎖店與總部、報刊發(fā)行部與銷售點、各類配送站和賒銷點之間的業(yè)務聯(lián)系和記帳服務。*俱樂部、協(xié)會用來建立會員聯(lián)系冊并可以實時記錄相關事宜。