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供應(yīng)企業(yè)分布呼叫中心解決方案

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規(guī) 格: 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 
單 價(jià): 面議 
起 訂:  
供貨總量: 99999
發(fā)貨期限: 自買(mǎi)家付款之日起 3 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 北京
有效期至: 長(zhǎng)期有效
更新日期: 2010-10-19 00:03
瀏覽次數(shù): 3
詢(xún)價(jià)
公司基本資料信息
 
 
 
【供應(yīng)企業(yè)分布呼叫中心解決方案】詳細(xì)說(shuō)明
一、公司狀況:某呼叫中心總部在北京,在福州、深圳、上海設(shè)有分公司,各地情況如下:企業(yè)統(tǒng)一企業(yè)總機(jī)電話(huà):400-***-****接入,總部分機(jī)若干,其余各地分機(jī)若干。 二、公司主要需求:1、Hosted-PBX基礎(chǔ)功能(總機(jī)接入,分機(jī)號(hào)碼分配,IVR,來(lái)電顯示,呼叫保持,轉(zhuǎn)移,等待等)2、公司內(nèi)部、總公司與分公司、分公司之間互通免費(fèi);3、分機(jī)同時(shí)多路呼出;三、方案拓?fù)鋱D: 四、方案描述: 1、使用海狼Hosted-PBX虛擬交換機(jī)構(gòu)建整個(gè)方案,在北京總部購(gòu)置MX100-AG-48SB網(wǎng)關(guān),該網(wǎng)關(guān)通過(guò)Internet注冊(cè)到海狼Hosted-PBX虛擬交換機(jī)上,各地分別購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)和電腦上安裝軟電話(huà),實(shí)現(xiàn)各分支分機(jī)間互通免費(fèi)。2、分公司網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)通過(guò)Internet注冊(cè)到海狼Hosted-PBX虛擬交換機(jī)上,可以連接到軟交換平臺(tái)上,可以實(shí)現(xiàn)撥打低資費(fèi)的VoIP電話(huà)。3、海狼提供多方的電話(huà)會(huì)議功能,無(wú)需硬件投入,參加會(huì)議的人員不僅是固定電話(huà)還可以是手機(jī)或其他城市的傳統(tǒng)座機(jī)。召開(kāi)的方式也很方便,通過(guò)WEB發(fā)起會(huì)議(網(wǎng)站www.17meeting.com). 五、方案優(yōu)勢(shì):方案中企業(yè)投入的性?xún)r(jià)比高,大幅度地降低設(shè)備投資;系統(tǒng)管理簡(jiǎn)單,操作快捷,可有效地降低維護(hù)成本;分支遠(yuǎn)程分機(jī)間可以直撥,互轉(zhuǎn),內(nèi)部通話(huà)完全免費(fèi),并可撥打低資費(fèi)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà),大大降低企業(yè)通訊成本;可提供多方電話(huà)會(huì)議功能,隨時(shí)隨地通過(guò)web(www.17meeting.com)發(fā)起,固定電話(huà),手機(jī)均可加入,節(jié)省了企業(yè)在面對(duì)重大問(wèn)題時(shí)討論和決策的時(shí)間,效率以及旅途成本;海狼Hosted-PBX的語(yǔ)音留言不但可以通過(guò)分機(jī)聽(tīng)取,也可以將留言發(fā)送到指定的Email中,隨時(shí)接聽(tīng),員工因此不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何重要業(yè)務(wù)信息。外出員工可將分機(jī)號(hào)與自己的手機(jī)或家庭電話(huà)綁定,客戶(hù)來(lái)電時(shí)不會(huì)漏接任何一個(gè)重要電話(huà);良好的可擴(kuò)展性和可升級(jí)性,在保護(hù)原有投資的基礎(chǔ)上,可方便的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)容和業(yè)務(wù)擴(kuò)展;
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