一、公司狀況：某呼叫中心總部在北京，在福州、深圳、上海設(shè)有分公司，各地情況如下：企業(yè)統(tǒng)一企業(yè)總機(jī)電話(huà)：400-***-****接入，總部分機(jī)若干，其余各地分機(jī)若干。 二、公司主要需求：1、Hosted-PBX基礎(chǔ)功能（總機(jī)接入，分機(jī)號(hào)碼分配，IVR，來(lái)電顯示，呼叫保持，轉(zhuǎn)移，等待等）2、公司內(nèi)部、總公司與分公司、分公司之間互通免費(fèi)；3、分機(jī)同時(shí)多路呼出；三、方案拓?fù)鋱D： 四、方案描述： 1、使用海狼Hosted-PBX虛擬交換機(jī)構(gòu)建整個(gè)方案，在北京總部購(gòu)置MX100-AG-48SB網(wǎng)關(guān),該網(wǎng)關(guān)通過(guò)Internet注冊(cè)到海狼Hosted-PBX虛擬交換機(jī)上，各地分別購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)和電腦上安裝軟電話(huà)，實(shí)現(xiàn)各分支分機(jī)間互通免費(fèi)。2、分公司網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)通過(guò)Internet注冊(cè)到海狼Hosted-PBX虛擬交換機(jī)上，可以連接到軟交換平臺(tái)上，可以實(shí)現(xiàn)撥打低資費(fèi)的VoIP電話(huà)。3、海狼提供多方的電話(huà)會(huì)議功能，無(wú)需硬件投入，參加會(huì)議的人員不僅是固定電話(huà)還可以是手機(jī)或其他城市的傳統(tǒng)座機(jī)。召開(kāi)的方式也很方便，通過(guò)WEB發(fā)起會(huì)議（網(wǎng)站www.17meeting.com）. 五、方案優(yōu)勢(shì)：方案中企業(yè)投入的性?xún)r(jià)比高，大幅度地降低設(shè)備投資；系統(tǒng)管理簡(jiǎn)單，操作快捷，可有效地降低維護(hù)成本；分支遠(yuǎn)程分機(jī)間可以直撥，互轉(zhuǎn)，內(nèi)部通話(huà)完全免費(fèi)，并可撥打低資費(fèi)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)，大大降低企業(yè)通訊成本；可提供多方電話(huà)會(huì)議功能，隨時(shí)隨地通過(guò)web(www.17meeting.com)發(fā)起，固定電話(huà)，手機(jī)均可加入，節(jié)省了企業(yè)在面對(duì)重大問(wèn)題時(shí)討論和決策的時(shí)間，效率以及旅途成本；海狼Hosted-PBX的語(yǔ)音留言不但可以通過(guò)分機(jī)聽(tīng)取，也可以將留言發(fā)送到指定的Email中，隨時(shí)接聽(tīng)，員工因此不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何重要業(yè)務(wù)信息。外出員工可將分機(jī)號(hào)與自己的手機(jī)或家庭電話(huà)綁定，客戶(hù)來(lái)電時(shí)不會(huì)漏接任何一個(gè)重要電話(huà)；良好的可擴(kuò)展性和可升級(jí)性，在保護(hù)原有投資的基礎(chǔ)上，可方便的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)容和業(yè)務(wù)擴(kuò)展；