一、公司狀況：某呼叫中心總部在北京，在福州、深圳、上海設有分公司，各地情況如下：企業(yè)統(tǒng)一企業(yè)總機電話：400-***-****接入，總部分機若干，其余各地分機若干。 二、公司主要需求：1、Hosted-PBX基礎功能（總機接入，分機號碼分配，IVR，來電顯示，呼叫保持，轉移，等待等）2、公司內部、總公司與分公司、分公司之間互通免費；3、分機同時多路呼出；三、方案拓撲圖： 四、方案描述： 1、使用海狼Hosted-PBX虛擬交換機構建整個方案，在北京總部購置MX100-AG-48SB網(wǎng)關,該網(wǎng)關通過Internet注冊到海狼Hosted-PBX虛擬交換機上，各地分別購置網(wǎng)絡話機和電腦上安裝軟電話，實現(xiàn)各分支分機間互通免費。2、分公司網(wǎng)絡話機通過Internet注冊到海狼Hosted-PBX虛擬交換機上，可以連接到軟交換平臺上，可以實現(xiàn)撥打低資費的VoIP電話。3、海狼提供多方的電話會議功能，無需硬件投入，參加會議的人員不僅是固定電話還可以是手機或其他城市的傳統(tǒng)座機。召開的方式也很方便，通過WEB發(fā)起會議（網(wǎng)站www.17meeting.com）. 五、方案優(yōu)勢：方案中企業(yè)投入的性價比高，大幅度地降低設備投資；系統(tǒng)管理簡單，操作快捷，可有效地降低維護成本；分支遠程分機間可以直撥，互轉，內部通話完全免費，并可撥打低資費的國內和國際長途電話，大大降低企業(yè)通訊成本；可提供多方電話會議功能，隨時隨地通過web(www.17meeting.com)發(fā)起，固定電話，手機均可加入，節(jié)省了企業(yè)在面對重大問題時討論和決策的時間，效率以及旅途成本；海狼Hosted-PBX的語音留言不但可以通過分機聽取，也可以將留言發(fā)送到指定的Email中，隨時接聽，員工因此不會錯過任何重要業(yè)務信息。外出員工可將分機號與自己的手機或家庭電話綁定，客戶來電時不會漏接任何一個重要電話；良好的可擴展性和可升級性，在保護原有投資的基礎上，可方便的實現(xiàn)系統(tǒng)擴容和業(yè)務擴展；