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供應企業(yè)分布呼叫中心解決方案

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規(guī) 格: 行業(yè)標準 
單 價: 面議 
起 訂:  
供貨總量: 99999
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 3 天內發(fā)貨
所在地: 北京
有效期至: 長期有效
更新日期: 2010-10-19 00:03
瀏覽次數(shù): 3
詢價
公司基本資料信息
 
 
 
【供應企業(yè)分布呼叫中心解決方案】詳細說明
一、公司狀況:某呼叫中心總部在北京,在福州、深圳、上海設有分公司,各地情況如下:企業(yè)統(tǒng)一企業(yè)總機電話:400-***-****接入,總部分機若干,其余各地分機若干。 二、公司主要需求:1、Hosted-PBX基礎功能(總機接入,分機號碼分配,IVR,來電顯示,呼叫保持,轉移,等待等)2、公司內部、總公司與分公司、分公司之間互通免費;3、分機同時多路呼出;三、方案拓撲圖: 四、方案描述: 1、使用海狼Hosted-PBX虛擬交換機構建整個方案,在北京總部購置MX100-AG-48SB網(wǎng)關,該網(wǎng)關通過Internet注冊到海狼Hosted-PBX虛擬交換機上,各地分別購置網(wǎng)絡話機和電腦上安裝軟電話,實現(xiàn)各分支分機間互通免費。2、分公司網(wǎng)絡話機通過Internet注冊到海狼Hosted-PBX虛擬交換機上,可以連接到軟交換平臺上,可以實現(xiàn)撥打低資費的VoIP電話。3、海狼提供多方的電話會議功能,無需硬件投入,參加會議的人員不僅是固定電話還可以是手機或其他城市的傳統(tǒng)座機。召開的方式也很方便,通過WEB發(fā)起會議(網(wǎng)站www.17meeting.com). 五、方案優(yōu)勢:方案中企業(yè)投入的性價比高,大幅度地降低設備投資;系統(tǒng)管理簡單,操作快捷,可有效地降低維護成本;分支遠程分機間可以直撥,互轉,內部通話完全免費,并可撥打低資費的國內和國際長途電話,大大降低企業(yè)通訊成本;可提供多方電話會議功能,隨時隨地通過web(www.17meeting.com)發(fā)起,固定電話,手機均可加入,節(jié)省了企業(yè)在面對重大問題時討論和決策的時間,效率以及旅途成本;海狼Hosted-PBX的語音留言不但可以通過分機聽取,也可以將留言發(fā)送到指定的Email中,隨時接聽,員工因此不會錯過任何重要業(yè)務信息。外出員工可將分機號與自己的手機或家庭電話綁定,客戶來電時不會漏接任何一個重要電話;良好的可擴展性和可升級性,在保護原有投資的基礎上,可方便的實現(xiàn)系統(tǒng)擴容和業(yè)務擴展;
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