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尊敬的廣州用戶您好!非常感謝您使用我公司海爾空調(diào)系列產(chǎn)品,我們將為您提供最周到和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果您在使用過程中出現(xiàn)故障或有什么疑問,請(qǐng)您致電我們24小時(shí)免費(fèi)客服電話:020-22276600用我們的真心為您服務(wù);用我們的熱心為您解除困難!
廣州海爾空調(diào)維修 、提供各式空調(diào)的拆裝,清洗,保養(yǎng),加液4006-283858
廣州海爾空調(diào)維修中心成立于2003年,是一所專業(yè)以專業(yè)維修海爾品牌空調(diào)的技術(shù)單位??偛?4小時(shí)服務(wù)維修熱線持續(xù)開通,歡迎隨時(shí)來電咨詢!本公司提供海爾空調(diào)安裝、清洗,保養(yǎng)等業(yè)務(wù)(全市各區(qū)設(shè)有分部)
廣州海爾空調(diào)維修公司地址:廣州天河體育東橫街65號(hào)首層
廣州海爾空調(diào)維修公司網(wǎng)址:www.020wt.cn
海爾空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)政策:
1、 海爾空調(diào)在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購買海爾空調(diào)和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)海爾空調(diào),則依照出廠日期后的第90日為三包期的起始日期。廣州海爾空調(diào)維修
2、自購買之日起七天內(nèi),海爾空調(diào)機(jī)出現(xiàn)國家規(guī)定的《電視商品性能故障表》所列性能故障,經(jīng)鑒定屬實(shí)的,用戶憑證明購買日期的正式海爾空調(diào)、有效保修卡,可到原購機(jī)地點(diǎn)要求退貨或換貨。經(jīng)銷商應(yīng)將故障現(xiàn)象標(biāo)注清楚,將證明購買日期的正式海爾空調(diào)或復(fù)印件、有效的保修卡連同海爾空調(diào)一起返回所在區(qū)域的海爾空調(diào)指定服務(wù)點(diǎn),指定服務(wù)點(diǎn)核實(shí)(故障現(xiàn)象、保修卡及用戶資料)無誤后,才予以更換同型號(hào)同規(guī)格的海爾空調(diào)。廣州海爾空調(diào)維修
3、 自購買之日起第八天至第十五天內(nèi),若海爾空調(diào)出現(xiàn)國家規(guī)定的《商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)鑒定屬實(shí)的,用戶需持有證明購買日期的正式海爾、有效的保修卡,到指定服務(wù)點(diǎn)要求換貨或維修,對(duì)于更換的用戶指定服務(wù)點(diǎn)同時(shí)收回舊保修卡和購機(jī)憑證(海爾空調(diào)或收據(jù))復(fù)印件,重新開具新保修卡給用戶。廣州海爾空調(diào)維修
4、海爾空調(diào)維修參照國家三包法第十一、十二條規(guī)定,七天內(nèi)可選擇退換,十五天內(nèi)可選擇換修,符合換貨條件的按規(guī)定給予更換。
5、 保修說明:保修服務(wù)只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。但我公司提供維修服務(wù),并收取適當(dāng)費(fèi)用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或?yàn)?zāi)禍等造成的海爾空調(diào)損壞(如:食物液體沾漬、手機(jī)進(jìn)液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等)。廣州海爾空調(diào)維修
5.2、用戶自行拆機(jī),非經(jīng)海爾空調(diào)有限公司認(rèn)可之維修和改裝(如:改頻、安裝、調(diào)整或任何不正確改變所造成的損壞)。
5.3、使用非廠家認(rèn)可的配件,未依說明書使用、維護(hù)、保養(yǎng),因運(yùn)輸及其它意外而造成海爾空調(diào)損壞。廣州海爾空調(diào)維修
5.4、不正確或不正當(dāng)?shù)牟僮魇褂盟斐傻墓收匣驌p壞。
5.5、海爾空調(diào)外表的各種標(biāo)簽、各類零件(如按鈕),自耗零件和因使用而造成外表的磨損。廣州海爾空調(diào)維修
5.6、超過三包有效期的。
5.7、無三包憑證及有效海爾的,但能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外。
5.8、三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的。
6、 人為損壞的故障機(jī),不再享受保修權(quán)利,我公司提供維修服務(wù);但進(jìn)水機(jī)或嚴(yán)重人為損壞機(jī)維修應(yīng)當(dāng)先簽定有關(guān)《維修協(xié)議》。
7、 廣州海爾空調(diào)維修產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)國家規(guī)定的《商品性能故障表》所列性能故障同時(shí)又有人為損壞的,不再享受保修權(quán)利,但我公司提供維修服務(wù),同時(shí)需視損壞情況收取維修材料費(fèi)和維修勞務(wù)費(fèi)。廣州海爾空調(diào)維修
8、海爾空調(diào)不符合保修條件需收取費(fèi)用的,須在維修記錄或收費(fèi)海爾空調(diào)或收據(jù)上注明不符合保修條件原因,并請(qǐng)用戶簽名認(rèn)可,否則出現(xiàn)用戶投訴,將由承修單位負(fù)責(zé)。廣州海爾空調(diào)維修
9、 非保修機(jī)維修后對(duì)海爾空調(diào)原故障保修30日。
10、 送修機(jī)器注意事項(xiàng):
11. 1、填寫送修單時(shí)請(qǐng)用楷體填寫,須填寫用戶姓名、聯(lián)系電話、故障現(xiàn)象、要求檢測(cè)或維修以及其它內(nèi)容。我們將根據(jù)用戶所填寫的內(nèi)容進(jìn)行判斷和處理。廣州海爾空調(diào)維修
11.3、憑有效的取機(jī)憑證取機(jī)。若取機(jī)憑證丟失,須帶本人身份證或有效證件到取機(jī)處辦理掛失手續(xù)。7個(gè)工作日后方可憑身份證取機(jī)。
12、 海爾空調(diào)服務(wù)制度的最終解釋權(quán)歸海爾空調(diào)有限公司。
海爾空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)政策
1) 服務(wù)承諾:
1. 享有知悉其購買的海爾空調(diào)產(chǎn)品的配置、三包承諾、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的真實(shí)情況的權(quán)利。
2. 享有對(duì)海爾空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
3. 有權(quán)選擇海爾空調(diào)責(zé)任有限公司(以下簡(jiǎn)稱 海爾空調(diào)公司 )認(rèn)證的任何一家維修機(jī)構(gòu)獲得服務(wù)。廣州海爾空調(diào)維修
4. 積極配合經(jīng)銷商作好驗(yàn)機(jī)工作。
5. 配合經(jīng)銷商,正確填報(bào)《用戶回執(zhí)單》。
6. 三包期內(nèi),妥善保管《用戶手冊(cè)》和三包憑證。
7. 退機(jī)時(shí),應(yīng)當(dāng)將該機(jī)用原包裝材料包裝完整,保證附件物品齊全。如果丟失或遺棄附件物品、包裝材料,需在退機(jī)時(shí)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。退換機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)返回原三包憑證。廣州海爾空調(diào)維修
海爾空調(diào)電產(chǎn)品服務(wù)政策
服務(wù)政策
一、服務(wù)宗旨
提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建一流的品牌
二、服務(wù)要求
中心城市24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
三、保修政策
海爾空調(diào)白家電整機(jī)保修一年(執(zhí)行時(shí)間根據(jù)甲方通知的具體時(shí)間為準(zhǔn)),主要部件為三年廣州海爾空調(diào)維修
廣州海爾空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來,本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心的形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾,同時(shí)設(shè)定了投訴電話。目前,廣州海爾空調(diào)售后維修中心具有全國最先進(jìn)的
機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著 至城奉獻(xiàn)、以致求信 的宗旨, 銳意進(jìn)取、不斷開拓 的精神。爭(zhēng)取做的更好! 廣州海爾空調(diào)維修