功能表（點(diǎn)擊功能名稱可直接查看該項(xiàng)功能詳細(xì)說(shuō)明）序號(hào)功能項(xiàng)400銷售熱線400分組熱線400呼叫中心1400呼入號(hào)碼 2自助管理平臺(tái) 3全程通話錄音 4通話記錄查詢 5話費(fèi)實(shí)時(shí)查詢 6自助捆綁電話 7IVR語(yǔ)音導(dǎo)航 8來(lái)電轉(zhuǎn)接記憶 9未接來(lái)電查詢 10語(yǔ)音留言 11來(lái)電排隊(duì)等待 12黑名單管理 13網(wǎng)上400 14來(lái)電城市分析 15接聽(tīng)順序設(shè)置 16彩鈴 17未接來(lái)電提醒 18接聽(tīng)電話分組 19上下班時(shí)間設(shè)置 20來(lái)電地域轉(zhuǎn)接 21高峰來(lái)電溢出 22來(lái)電彈屏 23電腦坐席前臺(tái) 24客戶資料管理 25業(yè)務(wù)記錄處理 26公告管理