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主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，順豐是全直營模式，財報中的營收是指的收入;三通一達是直營+加盟模式，財報中的營收是指總部的收入，并不包括加盟商的收入。其次，具體到三通一達中，營收的統(tǒng)計口徑也有不同。其中的不同是和申通都是將派費計入到營收統(tǒng)計，中通和韻達沒有將派費納入到營收統(tǒng)計。具體營收構成可以參照上表數(shù)據。由于各家快遞公司的營收口徑不盡相同，在此不做橫向對比。2017年，快遞服務企業(yè)業(yè)務收入累計完成4957.1億元，同比增長24.7%。

物流的概念早是在美國形成的，起源于20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀70年代后，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

的“物流”一詞是從日文資料引進來的外來詞，源于日文資料中對"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

的物流術語將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。

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在進行服務的過程中，如果客戶覺得公司的物流服務有任何問題，客戶可以進行投訴和，公司將在3個工作日內進行解決，比如沒有在規(guī)定期限把貨物送達、貨物在運輸過程中出現(xiàn)問題、工作人員態(tài)度不好.......4、構建人才體系管理能力是一個公司做大做強的基礎，再好的運作模式和設備沒有專業(yè)的、的管理人才都是無根之樹。必須得從內挖掘人才大力，同時也要注重引進實戰(zhàn)經驗得物流行業(yè)精英，加強內部人力資源架構的。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。

物流：以倉儲為中心，促進生產與市場保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社會生產過程中，根據物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和，使各項物流活動實現(xiàn)的協(xié)調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎上的。

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物流是指為了滿足客戶的需求，以的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統(tǒng)，從供應開始經各種中間環(huán)節(jié)的轉讓及擁有而到達終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標?，F(xiàn)代物流是經濟全球化的產物，也是推動經濟全球化的重要服務業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內的重要物流基地。
　　物流行業(yè)起步較晚，隨著國民經濟的飛速發(fā)展，物流行業(yè)保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運行日益成熟和規(guī)范。

新聞：西安到岐山運輸公司咨詢電話與此同時，申通方面表示，內部已為快運業(yè)務成立了專門團隊，將借助原有資源梳理出一個快運線路。合也快運，分也快運是什么原因讓兩家企業(yè)在短短的幾個月時間里從合作走向了對立?近兩年來，物流行業(yè)發(fā)生深刻變化，一方面各類產業(yè)貨運需求走向線上，另一方面電商大件包裹，如大家電、家具等快運需求快速增長，大件貨物(約20kg以上的物品)的物流需求不能滿足。2015年起，順豐、中通、相繼推出重貨(大件)快運產品。