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此外，數(shù)據(jù)分析與隱私保護問題密切相關(guān)，哪些數(shù)據(jù)可利用、可分享?如何保護消費者權(quán)益?這些都將成為未來行業(yè)的共同命題。三是行業(yè)服務(wù)而非單純壓縮成本，成為重塑競爭優(yōu)勢的主流。天天快遞與的爭議、菜鳥與順豐之爭中的不同在于，天天快遞的服務(wù)的確屢被詬病，而順豐則大多數(shù)時候以價高質(zhì)優(yōu)服務(wù)穩(wěn)定而著稱。與之相對，天天快遞有逐漸被市場淘汰的風(fēng)險，而順豐則在2017年2月借殼上市。不同的例子反映出的是物流行業(yè)的競爭生態(tài)：早期低價占據(jù)市場份額的做法現(xiàn)在已經(jīng)行不通，專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)將成為新的比較優(yōu)勢。

貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進取之路。貨運企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進作用，從而提高貨運企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運時間，貨運方案貨運企業(yè)由于貨運 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的方案，實現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。

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以成都為例。2017年8月29日，由成都鐵路局聯(lián)合四川、中鐵快運、順豐速運和四川集團等共同推出的空鐵聯(lián)運試運。通過在分支城市綿陽攬貨，利用綿成樂動車組高速將貨物運送至中心城市成都雙流，然后統(tǒng)一搭乘當日川航3U8965航班飛往上海浦東，由順豐速運上海分部到港手續(xù)。試運中，貨物從綿陽運到成都雙流高鐵站僅耗時1.5小時，從到登機全程在4小時以內(nèi)，比公路轉(zhuǎn)運壓縮近兩倍時間。

2.增強貨運企業(yè)適應(yīng)能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先， 基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)，不斷對知識進行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息，實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應(yīng)，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務(wù)水
的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構(gòu)龐大、難 以提高貨運服務(wù)水的問題。為保證及時、準確、、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有 貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

佛山到安徽宣城物流公司元通物流2019歡迎你其中，早到站點的快遞有7月27日的，但大多數(shù)是7月31日到站點的。這些快遞里面有些是水果，不能久放。一名自稱是紅棉營業(yè)部快遞員的丘先生說。快遞到了站點，為何不派送?快遞員們稱，紅棉營業(yè)點的老板熊某失聯(lián)了，大伙兒無處討要。沒給錢，我們就不讓公司把貨拉走，得給一個說法?？爝f員李先生說。據(jù)丘先生介紹，紅棉站點一般是每天早上點卸貨，卸貨的時候老板熊某和他的妻子都會在場。但7月31日那天，一直到11點多，熊某夫婦都沒有出現(xiàn)。