自動呼叫發(fā)送（ACD） 自動呼叫發(fā)送（ACD）為iDCS500系統(tǒng)提供了經(jīng)濟的呼叫中心應(yīng)用，它與SmartCenterTM共同使用時，提供下列系統(tǒng)特性：呼叫中心操作歷史報告實時呼叫狀態(tài)監(jiān)控時序安排 CPLD邏輯芯片系統(tǒng)的硬件采用CPLD芯片，可以避免修訂電路邏輯連接時對電路板的硬件進行修改。 基站聯(lián)對這項特性可以使兩部電話（比如一部鍵盤電話和一部無繩電話）作為一個基站進行修理。呼叫主電話將同時使兩部電話響鈴。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，業(yè)務(wù)級別等等，將根據(jù)主電話的設(shè)置而定。