最大分機(jī)數(shù)：48 最大會(huì)議組數(shù)：4 最大外線數(shù)：8 錄音端口數(shù)：4 會(huì)議端口數(shù)：16 語(yǔ)音導(dǎo)航電腦話務(wù)員通道數(shù)：2 不支持服務(wù)器版錄音軟件 不支持CTI接口 PC話務(wù)控制平臺(tái) 貼近人心的語(yǔ)音導(dǎo)航 使用任何一部分機(jī)電話事先錄制好對(duì)外播報(bào)的多個(gè)語(yǔ)音，適當(dāng)設(shè)置播報(bào)語(yǔ)音的順序及接聽(tīng)電話，當(dāng)外面有電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，個(gè)性化多層次語(yǔ)音播報(bào)菜單，對(duì)外宣告公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門(mén)電話，提供7 24小時(shí)自動(dòng)化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對(duì)外形象。 你的提示音夠時(shí)髦嗎？足夠體現(xiàn)形象嗎？你想要中國(guó)電信10000服務(wù)臺(tái)的效果不，你想要工商銀行95588的專(zhuān)業(yè)性不。威譜語(yǔ)音導(dǎo)航能輕松地幫你實(shí)現(xiàn)同類(lèi)功能，16級(jí)導(dǎo)航菜單足夠我們使用，從現(xiàn)在開(kāi)始，你也可以擁有專(zhuān)屬的語(yǔ)音導(dǎo)航，組建高效的企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)中心。 登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點(diǎn)擊客戶網(wǎng)站，就可以打開(kāi)瀏覽。 只需把PC話務(wù)臺(tái)安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)電話即可使用，此時(shí)PC話務(wù)臺(tái)軟件和分機(jī)電話合二為一。PC話務(wù)臺(tái)具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標(biāo)撥打電話、召開(kāi)多方電話會(huì)議、支持頭戴耳機(jī)電話、軟摘機(jī)、軟掛機(jī)、轉(zhuǎn)接電話、修改分機(jī)電話權(quán)限、設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。 TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺(tái)，替代以往的按鍵式話務(wù)臺(tái)。連接局域網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺(tái)坐席。 通訊錄資料存儲(chǔ) 通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。 鼠標(biāo)撥號(hào) 登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；或查找數(shù)據(jù)庫(kù)電話資料直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊，真正一點(diǎn)即通，快捷方便。 史無(wú)前例的錄音監(jiān)控 還在為說(shuō)過(guò)的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無(wú)憑無(wú)據(jù)而束手無(wú)策嗎？威譜錄音監(jiān)控來(lái)做你的“私人秘書(shū)”，為你記錄電話內(nèi)容，以備隨時(shí)查聽(tīng)。有了它，你從此再無(wú)后顧之憂，給足你底氣，從此工作、生活“高枕無(wú)憂”。 TDMx2000 E、F內(nèi)置數(shù)字錄音監(jiān)控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可，系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤(pán)保存錄音數(shù)據(jù)，100G硬盤(pán)可以錄音4000小時(shí)，可以隨時(shí)查詢(xún)通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、來(lái)電/去電、有無(wú)通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼；在電話被轉(zhuǎn)接時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方向和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。外線通話內(nèi)容實(shí)況同步錄音，電腦硬盤(pán)海量存儲(chǔ)，防止不必要的非業(yè)務(wù)電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機(jī)；權(quán)責(zé)清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務(wù)水平，防止糾紛；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查。（TDMx2000 E支持單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)版錄音軟件、TDMx2000 F只支持單機(jī)版錄音軟件）