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不想只做賣貨的 天貓超越傳統(tǒng)電商的野心

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-18 09:55  瀏覽次數(shù):57
  說(shuō)起電子商務(wù),說(shuō)起網(wǎng)上購(gòu)物,說(shuō)起B(yǎng)2C,絕大多數(shù)人的腦海里面展現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)貨架,一個(gè)網(wǎng)上的貨架,一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的頁(yè)面上的琳瑯滿目的貨架。腦海里還會(huì)展現(xiàn)出別的什么嗎?或許有,但很少很少。電商、網(wǎng)購(gòu)、B2C,就是個(gè)純貨架,就是個(gè)賣貨的。
 
  即使NB如天貓,給人的感覺也是這個(gè)樣子的。而實(shí)際上,天貓也就是這個(gè)樣子的。
 
  但是,從現(xiàn)在開始,天貓不想再僅僅是這個(gè)樣子的,不想只是個(gè)貨架,不想只是個(gè)賣貨的。天貓的臉,要變了;天貓的天,也要變了。
 
  天貓的這個(gè)想法,要從幾個(gè)案例說(shuō)起:
 
  NBA,大名鼎鼎的NBA,其江湖地位正如其前兩個(gè)字母一樣。但NBA在天貓開店兩年了,卻一直沒做起來(lái)。原因自然有很多,但天貓VP喬峰認(rèn)為最大的原因是價(jià)格太貴,比如NBA當(dāng)家球星科比的一件球衣,大約要1000元。但NBA還是一直非常想和天貓合作,賣貨不是NBA的主要目的,NBA也不是主要靠這個(gè)賺錢,況且有良好的渠道和代理,NBA看中的是天貓5000多萬(wàn)的消費(fèi)人群。
 
  第二個(gè)案例是百事可樂。百事也是個(gè)NB的主,飲料也賣的非常棒,渠道也非常健全。百事也想跟天貓合作,訴求也不是在天貓上賣可樂,而是想傳播百事對(duì)于生活方式的引導(dǎo)。
 
  于是,天貓推出了“品牌站”。
 
  品牌站這個(gè)東東,看上去很小,但反映出來(lái)的天貓的野心,卻很大。所謂“針尖捅破天”,說(shuō)的就是這樣的事。我的理解和猜測(cè)是:
 
  1、所有的電商,都是品牌主的渠道之一。品牌主本來(lái)就有良好的線下渠道,現(xiàn)在又多了個(gè)線上渠道,僅此而已。即使是線上渠道,天貓也僅僅是之一。“品牌站”的推出,表明了天貓的一個(gè)強(qiáng)烈欲望,這個(gè)欲望就是不想成為渠道之一。這個(gè),和天貓的江湖地位和遠(yuǎn)景目標(biāo)不能完全吻合。
  2、品牌站,不是個(gè)銷售行為,而是品牌行為、宣傳行為、市場(chǎng)行為。這些行為,乍一聽,好像不是電商要干的事。其實(shí)細(xì)想也是,這些行為的最終,還是要導(dǎo)流到銷售行為。
  3、換個(gè)思維,天貓想把品牌站打造成品牌主的官網(wǎng),或者是Mini官網(wǎng)。
  4、想解決NBA和百事這樣的品牌主的超越傳統(tǒng)意義的對(duì)電商的需求。
  5、大數(shù)據(jù)一定是繞不開的,品牌站還CRM的功能,還有統(tǒng)計(jì)分析功能。比如品牌主打的那些廣告中,哪家是效果最好的,帶來(lái)銷售最多的,等等。未來(lái)有可能品牌主會(huì)在百度投放廣告,然后引導(dǎo)到天貓。
  6、從初期的曬圖試用,到中期的銷售,再到后期的CRM,天貓要通吃了。
  天貓,不想僅僅再把自己局限于中間那個(gè)環(huán)節(jié)。天貓,不想只做個(gè)賣貨的,想超越傳統(tǒng)意義上的電商。這廝,野心很大。難道,這就是傳說(shuō)中的電商2.0?
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