在蘋(píng)果自營(yíng)店獲得成功、微軟也有意開(kāi)出自營(yíng)店之后,近日傳來(lái)消息稱(chēng),谷歌今年將在年末開(kāi)設(shè)出首批專(zhuān)賣(mài)店,并且店面運(yùn)營(yíng)將完全由谷歌全權(quán)掌握。
在收購(gòu)了摩托羅拉之后,谷歌有了硬件支撐方,自家嫡系Nexus,已經(jīng)推到了第七代;未來(lái),谷歌還將推出“谷歌眼鏡”的新奇玩意,缺少專(zhuān)賣(mài)店無(wú)法讓消費(fèi)者體驗(yàn)。這與谷歌這幾年的發(fā)展勢(shì)頭實(shí)在是有點(diǎn)不相稱(chēng)。
從現(xiàn)有的自營(yíng)店運(yùn)營(yíng)模式看,“照葫蘆畫(huà)瓢”參照蘋(píng)果等其它品牌的自營(yíng)店是很簡(jiǎn)單的方法,至少蘋(píng)果、索尼等自營(yíng)旗艦店已經(jīng)獲得了成功。谷歌自營(yíng)店首先要解決品牌號(hào)召力問(wèn)題。從軟件起家的谷歌總給人“幕后英雄”的感覺(jué),在收購(gòu)了摩托羅拉之后,算是得到了前臺(tái)支撐。但從幕后走到前臺(tái),品牌號(hào)召力如何有待檢驗(yàn)。從自營(yíng)店成功模式看,品牌大多為硬件制造商,或者有著非常雄厚的硬件基礎(chǔ),蘋(píng)果、索尼等就是例證,而微軟自營(yíng)店尚難言成功,谷歌也會(huì)面臨類(lèi)似問(wèn)題。
其次,自營(yíng)店與現(xiàn)有渠道體系該如何理順?渠道建設(shè)是重點(diǎn),也是難點(diǎn),更是一門(mén)藝術(shù)。谷歌店面本來(lái)就少,目前只與一些英美零售商合作冠名店面。自營(yíng)店的起步看似簡(jiǎn)單,但是跟已經(jīng)在全球擁有400家自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的蘋(píng)果相比,谷歌在這方面顯然要學(xué)的東西很多。
最后,也是最重要的,就是門(mén)店賣(mài)什么。說(shuō)谷歌產(chǎn)品多不假,一眾Android手機(jī)可謂谷歌的徒子徒孫,但嚴(yán)格地說(shuō),都不能算是自家產(chǎn)品;但谷歌自家東西,準(zhǔn)確地說(shuō)非常少,更何況明星產(chǎn)品不多,Nexus手機(jī)可能還不如Galaxy系列那么有影響力,很少在眾人面前閃亮登場(chǎng)——至少中國(guó)用戶(hù)在正規(guī)渠道很難見(jiàn)到。如何依靠產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者,恐怕要很傷腦筋。
如果按照現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式,谷歌“照葫蘆畫(huà)瓢”并不容易;如果谷歌自營(yíng)店想另辟蹊徑,暫時(shí)更難看出端倪。也許,傳說(shuō)中的讓人還感覺(jué)有點(diǎn)神秘的“谷歌眼鏡”,對(duì)于谷歌自營(yíng)店是一個(gè)契機(jī)。
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