???? 雖然免稅店享有免稅價(jià)格，但與純粹的電商模式相比，仍難有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。天貓國(guó)際昨日攜手韓國(guó)免稅店集團(tuán)新羅集團(tuán)、泰國(guó)免稅店集團(tuán)王權(quán)集團(tuán)啟動(dòng)環(huán)球免稅店項(xiàng)目。消費(fèi)者可通過(guò)天貓國(guó)際下單，在境外旅行中到機(jī)場(chǎng)免稅店自取商品。雖然這一模式有助于優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，但北京商報(bào)記者也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上免稅店與天貓平臺(tái)其他第三方商鋪相比，在價(jià)格上并不占優(yōu)勢(shì)。
昨日，在天貓國(guó)際新羅免稅韓國(guó)旗艦店中，商品均貼著“該商品針對(duì)旅客開(kāi)放，需要在境外取貨”的標(biāo)簽。據(jù)了解，環(huán)球免稅店的商品價(jià)格與線下免稅店定價(jià)相同，商品由免稅店直接發(fā)貨。
天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬稱，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接，韓國(guó)、泰國(guó)的免稅店商品價(jià)格會(huì)直接呈現(xiàn)在天貓國(guó)際上，所以是線上線下同價(jià)，消費(fèi)者出境游前，可通過(guò)天貓國(guó)際PC端、App端挑選商品并通過(guò)支付寶完成支付，旅行結(jié)束后在機(jī)場(chǎng)自提。泰國(guó)Kingpower（王權(quán)）集團(tuán)海外市場(chǎng)總經(jīng)理吳青介紹，顧客下單后，會(huì)由免稅店從貨架上取貨并配送到機(jī)場(chǎng)，且由免稅店直接派送。
消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格總是敏感的。北京商報(bào)記者通過(guò)對(duì)比一款70g Guerisson奇跡馬油霜發(fā)現(xiàn)，該款商品在新羅免稅韓國(guó)旗艦店為153元，在同是天貓國(guó)際平臺(tái)上的thejamy美妝海外旗艦店報(bào)價(jià)為84元。對(duì)于消費(fèi)者而言，免稅店與其他渠道商家仍然要在價(jià)格上面臨同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)此，劉鵬回應(yīng)表示，免稅與代購(gòu)屬于不同模式，價(jià)格無(wú)法同題而論，不過(guò)免稅店出于推廣考慮往往會(huì)進(jìn)行一些特殊促銷，環(huán)球免稅店商品價(jià)格有時(shí)會(huì)低于線下免稅店。艾瑞咨詢分析師張向麗表示，商品在專柜、免稅店、代購(gòu)等不同渠道價(jià)格不同，免稅店商品雖享有免稅價(jià)格，但因店面投入等運(yùn)營(yíng)成本較高，部分商品價(jià)格會(huì)高于原產(chǎn)國(guó)價(jià)格。不過(guò)，出境游消費(fèi)者以及習(xí)慣購(gòu)買進(jìn)口商品的消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)訴求往往高于價(jià)格訴求。
北京商報(bào)記者注意到，目前已上線的環(huán)球免稅店品類尚有局限，以地域特色食品為主。新羅酒店副總裁車正浩對(duì)此表示，因部分世界品牌對(duì)價(jià)格十分敏感，更多的品牌正在溝通中，預(yù)計(jì)年底會(huì)上架到1萬(wàn)種商品。吳青也表示，王權(quán)在天貓國(guó)際旗艦店上線了100多種商品，年底會(huì)上線更多。