? ? ?三國增速解讀：京東放緩國美在線強(qiáng)勁

? ? ?今年“雙11”一天整個(gè)電商行業(yè)的商品交易額輕松刷新了世界單日狂購紀(jì)錄，國美在線、京東等電商高調(diào)分流“雙11”，天貓不再“一枝獨(dú)秀”，其他電商也在蓬勃向上發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，11日當(dāng)天，天貓今年的交易額同比增長63%，京東商城的全天下單交易額是去年的兩倍以上，國美在線全站流量暴增4.2倍，交易額同比增長580%。縱觀雙11這三大電商的增速，國美在線580%的增長額度最為突出。

? ? ?值得關(guān)注的是，雙11剛剛結(jié)束，11月17日，國美電器和京東兩家公司同一天公布了第三季度的財(cái)報(bào)，國美前三季度業(yè)績明顯更為亮眼，國美2014前三季度大賺凈利潤10.18億元，而京東第三季度凈虧損為1.644億元。

? ? ?在增速方面，根據(jù)阿里巴巴月初在美公布的首份財(cái)報(bào)看，天貓今年第三季度總交易額(GMV)同比增77.8%。而國美在線(電子商務(wù))前三季度GMV同比增72.7%，第三季度同比增100.8%。從單月增速看，國美在線交易額今年10月同比增162%，11月以來更是大幅飆升，同比增225%，即去年的3.25倍。再看京東的增速，財(cái)報(bào)顯示，京東第三季度GMV同比增長111%，看似增速超國美在線和天貓，不過有業(yè)內(nèi)人士指出，京東2014年GMV之所以有大幅增長，源于今年7月收購騰訊拍拍網(wǎng)等電商，數(shù)據(jù)并沒有實(shí)質(zhì)意義。京東Q3凈收入290億元，同比增長僅61%，也就是說京東今年的實(shí)際增速在50%-60%區(qū)間，有放緩跡象。

? ? ?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶有著絕對的自主權(quán)，企業(yè)之間的競爭即是用戶選擇權(quán)的競爭。就網(wǎng)購而言，電商網(wǎng)站琳瑯滿目，誰能為用戶提供想要的產(chǎn)品和服務(wù)，誰便具備了強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。國美在線通過線上線下共享采購平臺保證了產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，通過為用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品，滿足用戶對物美價(jià)廉的需求，以此贏得用戶的良好口碑，所以國美在線在這個(gè)“雙11”獲得高額度的增長是毫無疑問的。

? ? ?三國齊發(fā)力：移動購物指數(shù)式增長

? ? ?隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民購物習(xí)慣的變化以及移動支付應(yīng)用的推廣，今年各大電商平臺的移動交易額同比大幅上升。國美在線無線端占比約為43%，同比增長10.5倍;京東移動端占比約為40%，移動端下單量同比增長7倍;阿里移動交易額占總體交易額的42.6%，同比增長3.5倍。

? ? ?業(yè)內(nèi)專家表示，與PC時(shí)代的流量經(jīng)濟(jì)不同，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，移動端購物正在重塑消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。國美在線憑借線下優(yōu)勢，用戶可以在“雙11”之前到門店體驗(yàn)，“雙11”促銷時(shí)通過手機(jī)下單完成支付，完美實(shí)現(xiàn)了線上線下無縫銜接。從戰(zhàn)果來看，國美在線是今年“雙11”唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)移動端同比增長幅度超過十倍的電商企業(yè)，移動端的迅速發(fā)展成為國美在線競爭的重要利器。

? ? ?三國新方向：國美在線引領(lǐng)家電網(wǎng)購時(shí)代

? ? ?服裝鞋帽、3C、百貨向來是用戶網(wǎng)購的熱門產(chǎn)品，也是歷屆“雙11”用戶搶購的熱點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，天貓?jiān)诜b、3C及家具等方面占據(jù)絕對領(lǐng)先地位，京東優(yōu)勢則主要是3C電子產(chǎn)品，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與物流體系的成熟，今年“雙11”在搶購品類上也出現(xiàn)了一個(gè)新變化，大家電進(jìn)入了用戶的搶購清單。數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間國美在線的商品銷售以家電為主，核心品類大家電(電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等)的銷售占比高達(dá)55%。“雙11”開搶僅十分鐘，國美在線大家電訂單額便突破2億元，引導(dǎo)用戶大家電網(wǎng)購市場。

? ? ?家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟表示，對于各大電商平臺來說，“雙11”大戰(zhàn)是爭相促銷的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，更是引導(dǎo)用戶建立新消費(fèi)習(xí)慣的絕佳契機(jī)。在商品目錄同質(zhì)化的今天，用戶網(wǎng)購更關(guān)注的是消費(fèi)過程和消費(fèi)體驗(yàn)。秉承國美集團(tuán)28年家電主業(yè)優(yōu)勢，國美在線借本次“雙11”積極引導(dǎo)用戶建立起大家電網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣，成為國美在線在這三國殺中的有力“王牌”。

? ? ?三國競爭新焦點(diǎn)：物流配送之間的較量

? ? ?“雙11”過后，物流配送成為各大電商面臨的主要難題。在用戶體驗(yàn)至上的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰送貨更快、配送更準(zhǔn)、選擇性更多，誰才能獲取用戶的長期關(guān)注與支持。為此，天貓、京東、國美在線等各大電商企業(yè)也是各出奇招，或者整合社會物流資源，或者推出特色物流服務(wù)，爭相吸引用戶眼球。“雙11”當(dāng)天數(shù)據(jù)顯示，天貓雙十一大家電送貨入戶的第一單用時(shí)15分鐘，國美在線啟用計(jì)時(shí)達(dá)送貨上門，僅用了13分鐘，成為全網(wǎng)第一單最快送達(dá)用戶家的電商?？梢?，今年雙11國美在線不僅夯實(shí)其家電主場地位，更以“計(jì)時(shí)達(dá)”給予用戶快速物流體驗(yàn)，在與天貓、京東的三強(qiáng)爭霸局面中獨(dú)具一格，展現(xiàn)電商未來新姿態(tài)。

? ? ?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使得信息的傳播、交流發(fā)生了巨大的變化。信息是物流系統(tǒng)的靈魂,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所推動的信息革命使得物流現(xiàn)代化的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的飛躍。借助國美開放的ERP系統(tǒng)和覆蓋全國的物流配送體系，國美在線實(shí)時(shí)掌握終端的銷售、庫存信息，能夠更好地安排物流服務(wù)，使配送不再是用戶網(wǎng)購難題，也是國美在線突出三國重圍的最強(qiáng)后盾。

? ? ?互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物隨時(shí)隨地的連接與溝通。用戶與企業(yè)的交集也不再是單純的一次產(chǎn)品交付，而是貫穿于前期宣傳、產(chǎn)品購買、后期服務(wù)等整個(gè)流程，電商也開始從單純價(jià)格戰(zhàn)走向全方位的綜合戰(zhàn)。國美在線憑借各個(gè)方面的綜合實(shí)力在與天貓、京東的三國紛爭中高調(diào)綻放、全面出擊、戰(zhàn)果頗豐。所以未來，誰能為用戶提供綜合性的服務(wù)體驗(yàn)，誰就會成為整個(gè)電商行業(yè)的優(yōu)勝者。