昨日，騰訊公司微信業(yè)務(wù)有關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體透露，將于近期對有害信息進(jìn)行重點清理。據(jù)透露，此次清理的重點將是公眾號，尤其是刻意散布虛假信息、詐騙、色情以及誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享的公眾號。

 

　　事實上，就在昨天，微信方面人士告訴記者，經(jīng)用戶舉報， 昨日部分公號在朋友圈內(nèi)傳播的祈福鏈接存在誘導(dǎo)分享行為，微信團(tuán)隊已經(jīng)對此鏈接進(jìn)行了處理。

 

　　“信任關(guān)系是微信熟人關(guān)系鏈的基石。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，謠言的傳播速度非常快、范圍也非常廣，越是與生活關(guān)系密切的事，越是有份量、有創(chuàng)意、有新意的內(nèi)容，也越 容易被關(guān)注、評論或轉(zhuǎn)發(fā)。而一些不法分子正是利用人們這樣的心理，別有用心的傳播起謠言，顛倒黑白、混淆視聽。” 微信有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，淫穢色情、詐騙特別是謠言等有害信息的存在，將會對這種信任關(guān)系造成破壞，從而影響整個溝通環(huán)境的良性健康發(fā)展。

 

　　“微信要做的，還是回歸溝通本質(zhì)，優(yōu)化用戶體驗，提供有價值的服務(wù)。” 一位業(yè)內(nèi)人士如是對記者分析說，從某種程度上，微信的舉措也是在倒逼朋友圈營銷的群體從單純追求數(shù)量到注重質(zhì)量；而微信對待公眾賬號謹(jǐn)慎和克制態(tài)度背后，很大程度也是為了避免重蹈此前微博營銷的覆轍。

 

　　重點清理公眾號

 

　　公開信息顯示，如今微信公眾號的總數(shù)已超過580萬，日均增長數(shù)由去年的8000個上升至1.5萬個。但幾乎是從微信推出公眾賬號開始，“垃圾信息”轟炸式營銷和虛假、詐騙、色情等隱患相伴而生。

 

　　昨日，微信有關(guān)負(fù)責(zé)人舉例稱，前段時間不少公眾號流傳出“微波爐加熱食物致癌”的謠言，其中影響面最大的文章包括《微波爐生產(chǎn)廠家打死也不說的驚天秘密》以及《緊急通知：請立即停止使用微波爐》。

 

　　“這些謠言一出，立刻引起用戶的廣泛關(guān)注，甚至有人借機(jī)牟利。”微信有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，不僅涉及前端的謠言發(fā)布，微信也會將打擊的范圍擴(kuò)大到后端的交易等整個謠言商業(yè)鏈條環(huán)節(jié)進(jìn)行清理。

 

　　而在通過用戶舉報、專項清理行動等多重手段下，來自微信的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，僅今年上半年，騰訊安全中心舉報平臺就收到約6000萬條舉報消息，有超過3500萬用戶主動向騰訊舉報惡意帳號，經(jīng)審核有365萬個惡意帳號被凍結(jié)。

 

　　此外，微信公眾平臺對涉及傳播謠言的近千篇文章、百余個公眾號進(jìn)行了刪除和封停。昨日，一位接近微信的人士告訴記者，在微信公眾平臺傳謠的多為一些心靈雞湯，養(yǎng)身方案等。

 

　　上述人士同時表示，騰訊本身有一個安全數(shù)據(jù)庫體系，微信上可以打開的鏈接都是在白名單里面的，簡單來說就是不存在釣魚，病毒。所以鏈接本身是安全的。但如果用戶在鏈接中填了自己的個人信息，由于這些鏈接是第三方的，就會有泄漏的風(fēng)險。

 

　　而來自騰訊針對不良信息以及網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈專項清理的“雷霆行動”數(shù)據(jù)顯示，自啟動以來，也累計封停假貨公眾賬號3萬個；每日封停欺詐廣告1000萬 條；QQ和微信針對有風(fēng)險網(wǎng)站鏈接每天給用戶提供29萬次提示；上半年配合各地警方打掉網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈團(tuán)伙10余個，抓獲約80名嫌疑人，涉案金額接近 2500萬元人民幣。

 

　　微信營銷“貓鼠游戲”

 

　　這已經(jīng)不是微信第一次“動刀”公眾號。

 

　　一位接近微信的人士對記者說，從基于熟人關(guān)系鏈的朋友圈營銷到虛假點擊、誘導(dǎo)用戶集贊等營銷手段，虛假、詐騙、色情等有害賬號與微信平臺從來都是“貓鼠游戲”，而“道高一尺魔高一丈”斗智斗勇的攻防一直都在上演。

 

　　“這是一個貓捉老鼠的游戲，貓肯定抓不了所有的老鼠，但是只有貓夠狠、夠強(qiáng)悍，才能把老鼠避走、嚇跑。”上述人士說。

 

　　事實上，早在微信營銷剛剛開始興起，眾多公司和媒體希望像運營微博大號一樣傾力投入微信營銷時，騰訊微信團(tuán)隊就被狠狠潑了一盆冷水。

 

　　去年6月，首次對外公開亮相的微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴，向外界透露微信對于公眾賬號的態(tài)度，警示“微信不是營銷工具”。

 

　　“一些企業(yè)在公眾平臺上盲目追求用戶數(shù)，把平臺當(dāng)作宣傳渠道，對用戶進(jìn)行信息轟炸，這就像過度開墾土地，只能產(chǎn)生短期效應(yīng)，損害平臺和企業(yè)自己的利益。”曾鳴說。微信要做的，是回歸溝通本質(zhì)，優(yōu)化用戶體驗，提供有價值的服務(wù)。

 

　　為了防止“過度營銷”， 此前兩大微信公共賬號蘑菇街和美麗說，以年齡和性格測試引發(fā)朋友圈刷屏式的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，最終被禁言15天。

 

　　而到了今年，微信對于惡意營銷賬號的打擊更進(jìn)一步。

 

　　一方面，微信發(fā)布《微信公眾平臺運營規(guī)范》被解讀為史上最嚴(yán)的公眾號規(guī)范,明確公眾號運營規(guī)則、限制部分朋友圈營銷行為等。其中該規(guī)范曾規(guī)定，諸如使用第三方工具、公眾號互推、點贊等行為將被嚴(yán)格限制，利用公眾號進(jìn)行的許多營銷活動都可能被采取處理措施。

 

　　此 后，微信又對部分通過大量添加好友從事商業(yè)營銷的個人微信號進(jìn)行聯(lián)系人數(shù)量限制，并對外發(fā)出預(yù)警，稱將會針對近期出現(xiàn)的虛假點擊、集贊等行為進(jìn)行打擊，而 謠言、詐騙常常與這些行為相伴相生。運營者往往通過一些是非顛倒、極富蠱惑力的謠言，來騙取用戶的關(guān)注并獲取商業(yè)利益。

 

　　“從某種程度上，微信的舉措也是在倒逼朋友圈營銷的群體從單純追求數(shù)量到注重質(zhì)量；而微信對待公眾賬號謹(jǐn)慎和克制的態(tài)度背后，很大程度也是為了避免重蹈此前微博營銷的覆轍。”一位業(yè)內(nèi)人士如是對記者分析說。

 

　　“其實像微博就被一些段子手搞泛濫了，就會陷入一個惡性循環(huán)，微信就是想撥亂反正，回歸到初衷。”點點客戰(zhàn)略總監(jiān)劉清對記者說。

 

　　在劉清看來，微信公眾號一直在不斷的調(diào)整，從微信對話首頁到折疊起來，從單一訂閱號到推出服務(wù)號，再到服務(wù)號推送機(jī)制改變，以及對服務(wù)號開放了各種權(quán)限和功能等一系列調(diào)整，這些都說明了一點：“微信公眾號在不斷加強(qiáng)To B的商業(yè)化，同時去媒體化。”