阿里京東

 

　　去年以來，BAT三大集團(tuán)爭奪移動入口，打得不可開交。阿里投入巨資收購高德，打造來往，都沒能在移動電商的入口占領(lǐng)制高點，而京東與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，正力求實現(xiàn)彎道超車，試圖占據(jù)移動電商第一入口的優(yōu)勢地位。目前，移動電商入口之戰(zhàn)似乎已經(jīng)塵埃落定，京東通過和騰訊的合謀暫時占據(jù)了移動電商的制高點。

 

　　從京東與阿里的戰(zhàn)略布局來看，移動電商市場的天平正向京東一方傾斜，從入口、引流、渠道三個方面即可見出高低。

 

入口：

 

　　對于京東和阿里來說，入口地位決定著移動電商的成敗。京東擁有微信和手機(jī)QQ兩大購物入口，加上京東手機(jī)客戶端，三足鼎立，拱衛(wèi)京東的戰(zhàn)略要地，形成了移動入口的強(qiáng)勢地位。利用微信和手機(jī)QQ的社交屬性，京東可以獲得更多的購物需求。阿里雖有高德、來往、支付寶、手機(jī)淘寶、新浪微博等多個APP，但依然沒有形成合力，無法將眾多資源凝聚成入口優(yōu)勢，甚至還在移動電商的入門處搖擺徘徊。

 

引流：

 

　　電商巨頭爭奪移動入口，就是爭奪流量。阿里不惜犧牲PC用戶的購物體驗，拼命把淘寶和支付寶用戶往手機(jī)上趕，但是，馬云也不得不承認(rèn)，淘寶的外部流量已被幾家導(dǎo)購網(wǎng)站搶走，而來往的月活躍用戶僅有區(qū)區(qū)50萬。微信和手機(jī)QQ是公認(rèn)的移動互聯(lián)網(wǎng)第一入口，也是用戶最多最常使用的移動交流平臺，這兩個購物入口將給京東帶來巨大的流量，今年6月，京東手機(jī)客戶端累計激活數(shù)比去年同期猛增4倍。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，京東在接入微信入口后移動流量上升顯著，這對很多電商企業(yè)而言是優(yōu)秀范例。

 

渠道：

 

　　入口引來流量，流量能否轉(zhuǎn)換為強(qiáng)大的購買力，取決于渠道的健全和完善。京東擁有一整套物流、配送、服務(wù)優(yōu)勢，對阿里已經(jīng)形成威脅，從PC遷移到移動端，京東的這一優(yōu)勢更加明顯?，F(xiàn)在，京東同時在微信、手機(jī)QQ和手機(jī)客戶端一起發(fā)力，三個入口針對不同群體，微信入口覆蓋一二線城市的時尚人群，手機(jī)QQ深入到三四線城市的廣大消費(fèi)者，手機(jī)客戶端則適用于各類群體，通過渠道下沉，多層面親密接觸用戶，可將現(xiàn)有電商服務(wù)整合到一個平臺，打造出移動互聯(lián)網(wǎng)的第一電商平臺。

 

　　在移動電商的戰(zhàn)略布局上，盡管京東后來居上，但京東始終是圍繞著電商領(lǐng)域全面部署的，如今不僅占據(jù)了強(qiáng)大的入口優(yōu)勢，并借助成功上市的東風(fēng)，向阿里發(fā)起沖擊。阿里在移動端握有高德地圖、微博、陌陌、淘寶與天貓APP，但顯然阿里并不是專心于電商領(lǐng)域。如今，阿里的上市進(jìn)程一再延遲，而其戰(zhàn)略重心則愈發(fā)撲朔迷離。2014年，電商行業(yè)的移動之戰(zhàn)將進(jìn)一步加劇，但是，京東正面抗衡阿里的雙寡頭局面已經(jīng)形成，主戰(zhàn)場仍然是京阿的對決。

 

　　京東在入口之戰(zhàn)中贏得了先機(jī)，面對強(qiáng)大的對手阿里，京東的后勁如何，這是最值得關(guān)注的看點。

 

　　首先，支付問題迎刃而解。通過微信和手機(jī)QQ兩個購物入口，在京東移動平臺購物，可以采用兩種線上支付方式，一是微信支付，一是財付通，微信支付可以建立牢固的商家和用戶基礎(chǔ)，開拓更廣泛的網(wǎng)購服務(wù)，財付通則可以為用戶提供更靈活的付款方式。用戶在進(jìn)入微信或手機(jī)QQ的“購物”以后，從下單、付款、物流查詢、售后維權(quán)，都能在微信里閉環(huán)完成。用戶發(fā)生支付行為后，資金先付給平臺賬戶，然后，在用戶確認(rèn)收貨之后，便將貨款打入商戶賬戶。對于用戶來說，整個支付流程安全可靠，而且非常便捷。對于京東手機(jī)QQ購物來說，也將遵循這樣的規(guī)則。

 

　　其次，京東獨(dú)家直供微信和手機(jī)QQ購物。按騰訊與京東達(dá)成的戰(zhàn)略協(xié)議，不僅為京東開放兩個購物入口，而且在微信和手機(jī)QQ的“購物”平臺上，未來五年內(nèi)，京東都是一級入口的獨(dú)家合作商。這就是說，上微信和手機(jī)QQ購物，只有京東一家電商，別無店號，這就從根本上保證了京東在微信和手機(jī)QQ平臺的優(yōu)勢地位，而且，京東自營+POP的商品都將在兩大“購物”入口下呈現(xiàn)。京東的電商品質(zhì)保證加之微信、手機(jī)QQ的用戶黏性，使京東移動電商陣營具備了“高大上”氣質(zhì)。

 

　　第三，手機(jī)QQ的社交屬性帶來移動社交電商新玩法。京東對手機(jī)QQ購物入口板塊優(yōu)化之后，將推出一系列QQ會員專享福利，如會員積分購物中心、首發(fā)商品有限搶購權(quán)、會員專用紅包及特權(quán)購物日等。同時，用戶的購物體驗還可分享到QZone和SNS社區(qū)，通過用戶之間的踴躍互動，可以再一次帶動商品分享和購物評價，增強(qiáng)用戶粘性。只要雙方致力于提升用戶的優(yōu)質(zhì)購物體驗，就能實現(xiàn)雙贏，這也是一級入口的核心價值所在。

 

　　微信是移動互聯(lián)網(wǎng)最活躍的社交平臺，手機(jī)QQ仍然保持強(qiáng)勁增長勢頭，加之京東手機(jī)客戶端，京東已然全方位布局移動電商。京東借助微信、手Q雙拳出擊，融合雙方強(qiáng)勢資源，將進(jìn)一步促進(jìn)移動電商的快速發(fā)展，這也將推動移動購物生活方式在中國的全面普及。