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O2O模式是一部跌宕起伏的正位奮斗史

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-12-25 09:19  瀏覽次數(shù):24
  開篇先簡(jiǎn)短看下三個(gè)消息:億瑪在線總裁柯細(xì)興12月18日透露,億瑪旗下線上導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“易購(gòu)”將在今年全面向O2O市場(chǎng)發(fā)力;“萬匯網(wǎng)”與APP于12日晚同期上線試運(yùn)營(yíng)。萬匯網(wǎng)定位為O2O模式,不提供實(shí)物類商品的購(gòu)買;12月20日阿里巴巴旗下淘寶公布,正式推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)“淘點(diǎn)點(diǎn)”,以加速拓展O2O(Online To Offline)商業(yè)模式。
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  三則不同的新聞都在說著同樣的東西—O2O,但是是否發(fā)現(xiàn)其中的隱藏的一個(gè)信息,我本文標(biāo)題是正位史,也就是說以前O2O其實(shí)還是屬于野戰(zhàn)份子,而最近開始它值得我們正位,就是因?yàn)樯厦嫒齽t消息。億瑪在線代表的是服務(wù)商;淘寶代表的是平臺(tái)商;萬匯網(wǎng)代表的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)以及衍生鏈條都在介入O2O領(lǐng)域,已經(jīng)可以正式著書立說了。
  電商O2O現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段是鋒芒畢露,但是我們可否知道這位同學(xué)曾經(jīng)無比的沉寂以及僅僅是一部分人依然堅(jiān)持相信它而堅(jiān)持到如今了。我來簡(jiǎn)單說下O2O的一些經(jīng)歷。
  茫然期:團(tuán)購(gòu)時(shí)代
  相信了解電商都知道,過去有個(gè)一段時(shí)間是團(tuán)購(gòu)的輝煌時(shí)期,那個(gè)時(shí)候一個(gè)個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)起來,一個(gè)個(gè)爭(zhēng)著吵著賺錢。但是隨著野蠻發(fā)展,弊端出現(xiàn)了,之后團(tuán)購(gòu)一直都下坡。而且發(fā)展到如今團(tuán)購(gòu)生存下來沒有多少,屈指可數(shù),也印證了一句話:電商剩者為王。團(tuán)購(gòu)時(shí)代,其實(shí)就已經(jīng)有O2O的聲音,但是只是在部分人群流通,沒有正式登上舞臺(tái),而且隨著團(tuán)購(gòu)的衰落,O2O也被看輕。在團(tuán)購(gòu)時(shí)代,O2O處于一個(gè)迷茫的階段,連它自己都不知道我是不是,我到底是誰。
  成長(zhǎng)期:巨頭發(fā)展
  淘寶系、騰訊系、百度系等幾大互聯(lián)網(wǎng)派系,都是行業(yè)里面領(lǐng)導(dǎo)者,所以最早布局的角色非他們莫屬。而在此階段里面,隨著團(tuán)購(gòu)的情況被發(fā)現(xiàn),O2O受到嚴(yán)重的影響,而對(duì)于巨頭而言,他們依然發(fā)展,但是還是沒有把旗幟明確,背后的原因是他們自己都不知道這個(gè)模式到底如何走、怎么走好,一切都在模式,而等下下面的一個(gè)階段來臨后,他們就大張旗鼓了。
  舞臺(tái)期:二維碼
  二維碼的出現(xiàn)一度成為O2O的救命草,而事實(shí)也是成就了O2O。二維碼的掃一掃讓很多線下的商家可以轉(zhuǎn)化為線上,而線上也可以轉(zhuǎn)化為線下,二維碼在去年一度占據(jù)大部分的頭條新聞,而且時(shí)間是相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。二維碼的出現(xiàn)讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一種形式,O2O可以進(jìn)行轉(zhuǎn)變,而且這個(gè)時(shí)段里面很多的行業(yè)成為模式的嘗試者。掃一掃二維碼獲取優(yōu)惠等等活動(dòng),掃一掃二維碼添加會(huì)員獲取會(huì)員資格等傳單以及提示在去年是到處可見,當(dāng)然今年依然可以。
  正位:三線一條
  這部分就是文章最開始的部分所寫一樣,從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍O2O,巨頭電商平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)商億瑪在線殺入O2O,一整條的鏈條正式呈現(xiàn)在面前。為什么我會(huì)這么說?電商以前不是一直都O2O的模式嗎?家居O2O等等啊,但是可否想過,在一個(gè)平臺(tái)里面固定的模式里面出現(xiàn)一種模式始終都是一種附庸,而要成為正宮要正式剝離,B2C模式隨著天貓從淘寶剝離而獨(dú)立一體,淘寶依舊是C2C巨頭,阿里巴巴仍然是B2B的交易巨頭平臺(tái),而淘點(diǎn)點(diǎn)的出現(xiàn),后面是否意味著O2O成為了大頭,而C2B等這些一直都在活躍的模式被壓一頭了,是一個(gè)事實(shí)了;另外一點(diǎn)就是單獨(dú)為某個(gè)模式而單干在阿里身上屈指可數(shù),而且還不是在成長(zhǎng)到一段時(shí)間后才開始,所以是否會(huì)是另外一個(gè)巨頭模式我也不太肯定。
  而且淘點(diǎn)點(diǎn)雖然如今是定位餐飲,但是我不相信會(huì)是一個(gè)簡(jiǎn)單的餐飲O2O模式的平臺(tái),現(xiàn)在只是借餐飲切入而已,而且一切入消費(fèi)額也不用太過擔(dān)心,或者也是這個(gè)事業(yè)部的人所考慮的吧,畢竟平臺(tái)開始要出成績(jī),而這個(gè)是最容易出成績(jī)的地方,所以才喜歡生存得長(zhǎng)點(diǎn)。
  以上幾個(gè)時(shí)期,是我編寫的,由于不是專門潛心研究O2O領(lǐng)域故此只能如此,如有不合,請(qǐng)告知,也讓我好好學(xué)習(xí)下這個(gè)模式。而上面說完一個(gè)歷史故事,下面我們來看看O2O模式中我們應(yīng)該注意哪些方面才能更好的走這個(gè)模式。
  用戶體驗(yàn)是O2O的核心關(guān)鍵
  觀點(diǎn)解釋:O2O模式的產(chǎn)品必然需要線下來支持,所以這種產(chǎn)品必然是要用戶體驗(yàn)在線下的比線上的要好的產(chǎn)品,所以不是所有才產(chǎn)品都適合此模式,也不是你認(rèn)為合適的就合適,而是這個(gè)產(chǎn)品用戶認(rèn)為線下體驗(yàn)才是信任的才是可行。
  案例分享:我們所說的家居O2O等,為什么紅星、美樂樂等這么熱衷于O2O模式,因?yàn)閷?duì)于他們的消費(fèi)者而言用戶體驗(yàn)只有在線下才是最好,也是最好做的,而且對(duì)于它們而言要走電商的路子,目前是非O2O不可(未來是否出現(xiàn)其它的模式另論)。
  餐飲產(chǎn)業(yè),吃飯必然是要線下吃的,所以任何線上的電商產(chǎn)業(yè)都必然是用戶體驗(yàn)是線下,而消費(fèi)者的需求也是線下,所以它會(huì)在O2O里面走得長(zhǎng)遠(yuǎn)也是目前唯一一個(gè)對(duì)O2O的死忠分子的原因。
  教育產(chǎn)業(yè),目前教育產(chǎn)業(yè)的教育電商,教育進(jìn)軍電商如何才能保持自己的優(yōu)勢(shì)不被忽略,而有不忽略市場(chǎng)需求以及消費(fèi)者心理,那么必然是把產(chǎn)品服務(wù)往線下走。在教育而言,電商只是一種渠道一種吸引客戶源的渠道,所以教育電商走O2O模式的話要注意。
  化妝品產(chǎn)業(yè),化妝品電商發(fā)展大家都知道在電商領(lǐng)域是多么的風(fēng)騷,但是最近化妝品都在大力的拓展線下賣場(chǎng),入駐以及開店,因?yàn)樗鼈円呀?jīng)開始意識(shí)到,化妝品電商+線下才是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久存在的一個(gè)模式,而且即使電商領(lǐng)域被壓縮或者被消滅,那么依然有線下渠道補(bǔ)貼,而不至于太依靠一個(gè)東西,這也是很多依靠電商而發(fā)展起來的純電商企業(yè),開展線下的原因。
  O2O依然處于很謹(jǐn)慎的位置
  無論市場(chǎng)氛圍怎么討論O2O,但是我這里告訴各位的是,我認(rèn)為O2O模式的市場(chǎng)如今依然是很謹(jǐn)慎,而野蠻或者粗暴的發(fā)展會(huì)死得很快。因?yàn)镺2O模式所以關(guān)聯(lián)的幾個(gè)方面的東西,必然導(dǎo)致了很多層面而無法一一優(yōu)秀,一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題會(huì)是大的問題。
  三個(gè)為什么?為什么O2O的目光更多的停留在餐飲上面,淘寶試點(diǎn)淘點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)軍餐飲O2O?為什么O2O沒有出現(xiàn)大批的追隨者,你我都知道一旦一個(gè)模式出現(xiàn)必然會(huì)有很多企業(yè)會(huì)出來說自己屬于這個(gè)模式,但是為什么O2O占據(jù)的一個(gè)服務(wù):生活服務(wù)類?為什么O2O沒有被大量的文案、線下會(huì)議而大力推動(dòng)?
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