北京擬立法規(guī)范快遞業(yè),昨起開始征求意見的《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法》(以下簡稱《辦法》)作出規(guī)定:如遇郵寄貨物遺失等糾紛,用戶可向郵政管理部門投訴,郵政管理部門須在30內(nèi)給予答復(fù)。
《辦法》制定了如下快遞業(yè)入門“門檻”:申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,須具備1個(gè)以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快件處理場所;4處以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快遞營業(yè)場所,面積不少于50平方米,租賃場所經(jīng)營的,租期至少為1年;配置4輛以上符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車輛;能夠提供寄遞快件的電話查詢服務(wù),具備快件跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò);每個(gè)營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)配置2名以上通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員。
此外,《辦法》還規(guī)定,快遞車采用統(tǒng)一的快遞服務(wù)專用標(biāo)志。
《辦法》征求意見期自昨起至下月13日結(jié)束,公眾可登錄北京市法制辦網(wǎng)站查詢《辦法》全文,并提出意見和建議。這是北京首次立法規(guī)范快遞業(yè)。