北京擬立法規(guī)范快遞業(yè)，昨起開始征求意見的《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法》（以下簡稱《辦法》）作出規(guī)定：如遇郵寄貨物遺失等糾紛，用戶可向郵政管理部門投訴，郵政管理部門須在30內(nèi)給予答復(fù)。

    《辦法》制定了如下快遞業(yè)入門“門檻”：申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，須具備1個(gè)以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快件處理場所；4處以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快遞營業(yè)場所，面積不少于50平方米，租賃場所經(jīng)營的，租期至少為1年；配置4輛以上符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車輛；能夠提供寄遞快件的電話查詢服務(wù)，具備快件跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)；每個(gè)營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)配置2名以上通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員。

    此外，《辦法》還規(guī)定，快遞車采用統(tǒng)一的快遞服務(wù)專用標(biāo)志。

    《辦法》征求意見期自昨起至下月13日結(jié)束，公眾可登錄北京市法制辦網(wǎng)站查詢《辦法》全文，并提出意見和建議。這是北京首次立法規(guī)范快遞業(yè)。