隨著北京香山紅葉進(jìn)入最佳觀賞期，香山迎來(lái)了旅游高峰。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，大約有20萬(wàn)人登香山賞紅葉。原本是愉悅身心之旅，結(jié)果卻是“不見(jiàn)紅葉只見(jiàn)人”，有游客戲稱“紅葉瘋了”。隨之而來(lái)的就是各種抱怨：游客隨地扔垃圾，開(kāi)車堵、停車難，坐公交擠，甚至有人借為游客帶路之名發(fā)不義之財(cái)……這讓小小的紅葉仿佛變成一張張考卷，它是對(duì)游客文明素質(zhì)的檢驗(yàn)，是對(duì)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平的檢驗(yàn)，是對(duì)政府管理者創(chuàng)新能力的檢驗(yàn)……希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們看到每張都是令人滿意的答卷。

盡管交管部門(mén)不斷細(xì)化完善交通管理方案，但由于香山周邊地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，“開(kāi)車堵、停車難”的情況依然是困擾香山景區(qū)的一大難題。隨著北京香山紅葉進(jìn)入最佳觀賞期，香山迎來(lái)了旅游高峰。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，大約有20萬(wàn)人登香山賞紅葉。原本是愉悅身心之旅，結(jié)果卻是“不見(jiàn)紅葉只見(jiàn)人”，有游客戲稱“紅葉瘋了”。隨之而來(lái)的就是各種抱怨：游客隨地扔垃圾，開(kāi)車堵、停車難，坐公交擠，甚至有人借為游客帶路之名發(fā)不義之財(cái)……這讓小小的紅葉仿佛變成一張張考卷，它是對(duì)游客文明素質(zhì)的檢驗(yàn)，是對(duì)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平的檢驗(yàn)，是對(duì)政府管理者創(chuàng)新能力的檢驗(yàn)……希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們看到每張都是令人滿意的答卷。
 

　　10月27日，由于游客數(shù)量眾多，廁所外面排起了長(zhǎng)隊(duì)。大量游客集中入園，使得園內(nèi)廁所等公共服務(wù)設(shè)施顯得“捉襟見(jiàn)肘”（上圖）；10月26日，在香山公園一處公交站，只是簡(jiǎn)單標(biāo)注出終點(diǎn)站，對(duì)行駛線路卻沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明，讓游客感到困惑。盡管交通部門(mén)積極采取措施力爭(zhēng)做好運(yùn)輸保障工作，但由于運(yùn)力、細(xì)節(jié)服務(wù)等各種因素制約，游客依然無(wú)法便捷、舒適出行，這也導(dǎo)致很多游客明知道路擁堵也無(wú)奈選擇自駕出行。