? ?對于微軟中國被工商部門反壟斷調(diào)查一事，原微軟中國區(qū)高管唐駿近日撰文稱，微軟Windows和Office在市場上的霸主地位和壟斷地位由來已久，為什么10年前微軟的絕對霸主地位沒有受到反壟斷調(diào)查，今天卻受到了這么嚴(yán)厲的調(diào)查？原來是，“微軟被反壟斷調(diào)查，應(yīng)是替經(jīng)銷商背黑鍋”。
唐駿解讀為反壟斷調(diào)查是微軟替經(jīng)銷商背黑鍋原因有三個：
1、被調(diào)查不是捆綁銷售而是被人舉報。微軟此次涉嫌壟斷、四地辦公室被國家工商總局調(diào)查，并不是因為傳言中的捆綁銷售，而是微軟公司受到了多家企業(yè)的舉報，舉報其通過一些非常規(guī)手段強(qiáng)迫銷售微軟產(chǎn)品。
2、微軟打擊盜版惹禍。
微軟的Windows和Office幾乎是所有公司的必用產(chǎn)品，由于種種原因，并不是所有使用的產(chǎn)品都是正版或者通過正常渠道獲得的。微軟從進(jìn)入中國的1994年開始就清楚地意識到這點(diǎn)，微軟采用的是先占領(lǐng)市場培養(yǎng)用戶，再慢慢收獲的行銷策略。
1999年微軟就試圖通過打擊盜版的方式進(jìn)行營銷，在當(dāng)時的大環(huán)境下，微軟遭遇了政府、媒體、學(xué)者和消費(fèi)者的強(qiáng)烈反彈。
3、經(jīng)銷商電話營銷引發(fā)中國企業(yè)反感。
現(xiàn)在很多中國公司已經(jīng)有了使用正版的意識，微軟也從中獲得了很大的經(jīng)濟(jì)收益。但是，這些并沒有達(dá)到微軟的“業(yè)績”指標(biāo)。
微軟的經(jīng)銷商更是打著微軟的旗號通過各種方式對很多中小企業(yè)下手，有些是通過電話方式進(jìn)行詢問，有些則是發(fā)律師函，更有甚者是直接舉報導(dǎo)致一些公司受到工商管理部門的調(diào)查，這些在很大程度上引起了中國企業(yè)對微軟反感，很多企業(yè)開始對微軟進(jìn)行投訴和告狀，這就是被調(diào)查的最重要的原因。
教訓(xùn)：
唐駿稱，最重要的是微軟要讓那些經(jīng)銷商意識到，在中國進(jìn)行營銷，還是需要按照中國的傳統(tǒng)習(xí)慣。那就是情、理、法，先情，最后才是法，可以更加合理一些，不能操之過急。
唐駿的微軟反壟斷調(diào)查“黑鍋說”，筆者不甚茍同，至少以下3件事不能賴經(jīng)銷商：
1、壟斷。今年2月份，微軟被指濫用優(yōu)勢地位抬高軟件價格，在韓國遭反壟斷調(diào)查。微軟4月8日停止WindowsXP提升安全分析系統(tǒng)的修復(fù)，已被中國有關(guān)部門盯上。國家工商總局同時對微軟和高通兩家公司進(jìn)行過反壟斷調(diào)查，很可能就微軟操作系統(tǒng)壟斷啟動正式調(diào)查。
2、涉及國家安全。中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心日前下發(fā)通知，稱Windows 7與Windows 8共用一套產(chǎn)品編號，微軟本次投標(biāo)中投報的是Windows 7，Windows 8不在入圍之列。
3、微軟在全球偷稅漏稅等一般性違法也不能怪經(jīng)銷商。2003年，微軟韓國公司承認(rèn)偷漏稅，補(bǔ)繳百萬稅款罰金。2005年，微軟等在委內(nèi)瑞拉偷稅漏稅被令停業(yè)并罰款。2013年，微軟、IBM和戴爾在英國偷稅被查。本月初，微軟（中國）在北京碳排放超標(biāo)被處罰。
