據(jù)了解，百度糯米“全場(chǎng)隨便退”服務(wù)也涉及到了包括電影票、代金券、門票等在內(nèi)的全部生活服務(wù)品類。退款方式主要有兩種：一是在經(jīng)過(guò)審核后，款項(xiàng)于7日內(nèi)退至消費(fèi)者的百度糯米賬戶。消費(fèi)者可在下次團(tuán)購(gòu)時(shí)直接充抵現(xiàn)金使用。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行或支付平臺(tái)進(jìn)行支付的費(fèi)用，將在9-12個(gè)工作日內(nèi)直接返還到消費(fèi)者的原賬戶中。

 

　　事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)主流的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多推出了諸如“7天退換”、“未消費(fèi)隨時(shí)退”等措施以提高誠(chéng)信度。但一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，在這些相應(yīng)措施中有的不能具體落實(shí)，有的只能部分執(zhí)行，“區(qū)別式”售后服務(wù)嚴(yán)重。諸如，有部分電影票、部分代金券、以及標(biāo)有不支持隨買隨退的團(tuán)單，并不履行過(guò)期無(wú)憂退款的政策，由此飽受消費(fèi)者詬病，關(guān)于完善團(tuán)購(gòu)售后服務(wù)機(jī)制的呼聲也日益高漲。

 

　　在這種背景下，百度糯米“全網(wǎng)隨便退”服務(wù)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，能有效解決上述系列難題，百度糯米由此也成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)第一家推出該項(xiàng)服務(wù)的公司。據(jù)了解，消費(fèi)者在百度糯米上購(gòu)買的所有的電影票、代金券、門票等生活服務(wù)品類均可享受“隨便退”服務(wù)。

 

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析指出，百度糯米之所以“第一個(gè)吃螃蟹”，一方面來(lái)自于之前糯米網(wǎng)歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展已打下的良好基礎(chǔ)，另一方面則是來(lái)自于百度在品牌、資金、技術(shù)等方面的強(qiáng)大實(shí)力支持。百度糯米此舉無(wú)疑為同行做出了很好的表率，這股正能量也勢(shì)必引導(dǎo)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)更好地良性發(fā)展。

 

　　2014年對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，整體市場(chǎng)環(huán)境和自身的發(fā)展規(guī)劃都有了一定程度的改善。隨著競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨向良性，團(tuán)購(gòu)在手機(jī)端與地圖、旅行、生活信息服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)一步融合，推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)向網(wǎng)民群體的快速滲透。各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也需要苦練內(nèi)功，進(jìn)一步完善售后服務(wù)機(jī)制，做好用戶體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的未來(lái)之路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。