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基金公司轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng) 與普通大眾的距離依然不斷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-10-23 13:41  瀏覽次數(shù):39
  基金公司對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的渴望,我相信遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銀行和證券公司。由于銀行和證券公司控制了線下渠道(銀行網(wǎng)點(diǎn)和券商營業(yè)部)。因此,基金公司一直期待通過互聯(lián)網(wǎng)影響他們的品牌,販?zhǔn)鬯麄兊漠a(chǎn)品。


  《基金公司突然發(fā)現(xiàn),自己是營銷的矮子》 ,結(jié)尾太過倉促,筆者思考再三,寫此文為補(bǔ)充:
 
  越來越多的基金公司,將它們的目光放到了互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)之上。
 
  基金公司對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的渴望,我相信遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了銀行和證券公司。由于銀行和證券公司控制了線下渠道(銀行網(wǎng)點(diǎn)和券商營業(yè)部)。因此,基金公司一直期待通過互聯(lián)網(wǎng)影響他們的品牌,販?zhǔn)鬯麄兊漠a(chǎn)品。中國有3億股民,而銀行儲(chǔ)戶更加多,基金賬戶全國加起來卻只有4000萬左右?;鸸靖Q視這個(gè)市場是自然而然的事情。
 
  而在宣傳方面,無論廣告,還是創(chuàng)意,這些基金公司做的功夫不可謂不多,基本上,市面上所有的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,比如互動(dòng)、微電影、病毒視頻全部都用上了。但是這些廣告即便創(chuàng)意十足,但是最后的結(jié)果卻往往事與愿違,既不能提升基金公司的品牌知名度,又不能影響到產(chǎn)品的銷售。從某種程度上,基金公司的那些創(chuàng)意廣告,往往是兩種效果:一種是無效果,這是基金公司創(chuàng)意廣告的普遍形態(tài)。一種是反效果,引人吐槽,損害自己形象。至于帶動(dòng)產(chǎn)品銷量,那就是呵呵了……
 
  基金公司行千方百計(jì)縮短自己產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)上普羅大眾的距離,但就目前普遍情況而言,這距離依舊不短。
 
  槽點(diǎn)滿滿的基金公司創(chuàng)意廣告
 
  和銀行的中規(guī)中矩,以及證券公司對(duì)制作廣告的不關(guān)注相比?;鸸緦?duì)于廣告制作以及覆蓋面非常的大。這么說吧,目前FMCG(快消品)廣告采用的所有廣告形式,尤其是互聯(lián)網(wǎng)廣告,基金公司用的非常的多。微電影,病毒視頻甚至加入了這些基金公司自認(rèn)為“滿意”的創(chuàng)意。筆者見過如下一些基金公司創(chuàng)意廣告:
 
  1、富國基金《李超越》,是超越還是自high
 
  筆者見過比較有創(chuàng)意的基金微電影是富國基金的《李超越》系列,用超越概念、以及各種的特效闡述富國基金的品牌內(nèi)涵,可謂低調(diào)、奢華、有內(nèi)涵。單從制作來說,的確是一篇宣傳基金公司品牌的一則廣告。但是,很多受眾對(duì)于這則廣告肯定是沒有任何興趣,只能成為基金公司自己自high的產(chǎn)物。
 
  2、海富通之《沈萬三》,微電影做成危機(jī)公關(guān)
 
  如果說《李超越》還算低調(diào)奢華有內(nèi)涵,只是和受眾有些“脫節(jié)”之外,是一則效果幾乎為0的廣告的話,那么海富通基金曾經(jīng)為他們的貨幣基金品牌打造的微電影《沈萬三之生財(cái)秘籍》,則是一部將微電影做成危機(jī)公關(guān)的奇葩廣告。微電影中的沈萬三,玩起了穿越,奔到了明朝,又回到了現(xiàn)在,然后通過買貨幣基金攢錢,成功泡妞。言語中惡搞無數(shù),相比基金公司本身也想通過這樣的一則微電影,喚醒受眾對(duì)于貨幣基金的認(rèn)識(shí),結(jié)果這則微電影不僅沒有引起受眾的關(guān)注,還得罪了不少購買海富通基金產(chǎn)品的資深基民。不僅吐槽這則微電影內(nèi)容相當(dāng)?shù)亩?,甚至都引發(fā)媒體放了負(fù)面報(bào)道。真正的成為了一則“反效果”的廣告。
 
  3、匯添富之美女播報(bào),賺眼球還是現(xiàn)眼
 
  當(dāng)然,這種槽點(diǎn)滿滿的廣告,并不只海富通一家這么干。類似的廣告還真不少。匯添富基金為了推廣他們的產(chǎn)品,也是用了不少賺眼球的方式來推廣他們的品牌。尤其是美女播報(bào)這一則,靠一堆美麗的模特,用美色戰(zhàn)術(shù)來吸引公眾對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注,于是美女播報(bào),每天播報(bào)收益就這么產(chǎn)生了。當(dāng)然,美色戰(zhàn)術(shù)還是賺到了眼球,置于提高銷量,我這里就給一段數(shù)據(jù)。自2013年7月份美女播報(bào)的播報(bào)收益的變化分別是:3.985%、3.918%、3.918%、3.809%、3.715%、3.711%、3.571%、3.567%、3.582%、3.576%,真的是一天比一天低。而如果你作為基金,你會(huì)看到這些美女來買基金嗎?我相信,大部分人的答案是:“不會(huì)”。
 
  根源,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品宣到底對(duì)誰說?
 
  縱觀基金公司這些拍腦袋的創(chuàng)意,基本沿用了FMCG(快消品)的營銷戰(zhàn)術(shù),通過創(chuàng)意來展示基金公司的品牌與產(chǎn)品。但是往往事與愿違。畢竟基金不是快消品,前者受眾比較狹小。而后者在各地的超市里面隨處可見。在中國這個(gè)對(duì)于基金產(chǎn)品市場認(rèn)知度比較低的地方,一味的采用FMCG的品牌推廣模式,往往是淮南為橘淮北為枳的效果。那么這種情況到底如何產(chǎn)生,不僅要從受眾,也要從金融自身進(jìn)行分析。
 
  從互聯(lián)網(wǎng)的流量角度中理解,目前互聯(lián)網(wǎng)的受眾有哪些人?細(xì)分不至于,通過粗略的二八定律進(jìn)行劃分的話。在互聯(lián)網(wǎng)中活躍的那批受眾,其中20%是資深、專業(yè)的投資者,這批投資者在投資一款產(chǎn)品的時(shí)候,注重財(cái)務(wù)報(bào)表,注重業(yè)績,也注重盤口和走勢,更注重新聞資訊對(duì)于各行各業(yè)的影響。這批專業(yè)的投資者往往集中于新浪財(cái)經(jīng)、和訊、東方財(cái)富這些資訊類網(wǎng)站中。我們通常將這批人稱之為“粉絲”。
 
  這些人是骨灰級(jí)的投資者,他們有自我的判斷能力,如果對(duì)他們說基金是什么,他們也應(yīng)該有所理解。真要購置基金產(chǎn)品,他們也會(huì)關(guān)注基金產(chǎn)品的過往業(yè)績,這些受眾不需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)樗麄儽旧砭陀袑I(yè)投資者的素養(yǎng)。同時(shí),這些人的資金投入量較大,抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也強(qiáng)。至于讓這些人看廣告來買基金,那就別想了,他們是不會(huì)因?yàn)閺V告創(chuàng)意而買單的。
 
  剩下的80%是互聯(lián)網(wǎng)才是互聯(lián)網(wǎng)的真正主流人群,收入低,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,對(duì)投資完全是小白狀態(tài)。他們活躍在互聯(lián)網(wǎng)各種平臺(tái)上,互聯(lián)網(wǎng)三巨頭的三個(gè)大平臺(tái),都可以看到這些人的身影。用百度搜索感興趣的信息,通過淘寶尋找便宜的衣服,天天用QQ聊天。細(xì)分的話,有的有玩網(wǎng)游,有的有打游戲,有的看漫畫,有的在豆瓣小資,他們都有網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)的習(xí)慣,但是這樣的人對(duì)于基金的認(rèn)知度?基本=0。這批人我們通常稱之為“屌絲”。
 
  屌絲對(duì)基金產(chǎn)品沒有任何概念,而股票的風(fēng)險(xiǎn)又相當(dāng)?shù)奈窇?。但是?duì)這批對(duì)基金產(chǎn)品認(rèn)知度幾乎為0的屌絲宣傳基金品牌形象,那基本是杯水車薪,起不到任何的作用。這就是基金創(chuàng)意廣告的局限,互聯(lián)網(wǎng)中20%的“粉絲”不會(huì)為廣告而買單,而占主流的80%的“屌絲”看這些創(chuàng)意廣告卻理解不能,效果=0也就顯而易見。
 
  而從基金產(chǎn)品本身來說,基金本身是看中收益的產(chǎn)品,而金融在大眾的形象中是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗蟆R晃兜膶で笱矍蛐?yīng),制作這種博眼球的廣告。只怕最后沒有吸引到屌絲(因?yàn)閷沤z本身對(duì)基金產(chǎn)品理解不了),卻最后得罪了粉絲(粉絲會(huì)受不了各種金融類的惡搞),起到反作用的結(jié)果。
 
  2007年,雖然那年的基金產(chǎn)品銷售極火,但筆者并不認(rèn)為那是公眾對(duì)基金產(chǎn)品的認(rèn)可。那更多是在大牛市背景之下,大量公眾對(duì)于高收益基金產(chǎn)品的一種逐利。而公眾對(duì)于基金的認(rèn)知程度如何,從目前的市場情況來看,認(rèn)知程度還是相當(dāng)?shù)牡偷摹6裨诖笮苁械臓顟B(tài)下,很多買基金虧損的人對(duì)基金的差評(píng),也影響了基金公司本身的形象。
 
  但是如今熱議的互聯(lián)網(wǎng)金融,或許能夠改變這一情況。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融,本身就是以互聯(lián)網(wǎng)的思維做金融,而并非傳統(tǒng)金融的那種生硬,更不是基金公司那些不接地氣,且沒有效果的創(chuàng)意廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)的受眾的情況,決定了基金的產(chǎn)品設(shè)置、以及內(nèi)容宣傳路線都要改變,不能再走過去那種固我的宣傳。而互聯(lián)網(wǎng)思維下,金融營銷的改變應(yīng)該在哪里?
 
  互聯(lián)網(wǎng)思維之屌絲思維:簡化自己,讓屌絲能理解
 
  畢竟,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上面,擁有20%的粉絲和80%的屌絲。20%的粉絲已經(jīng)完全理解了金融產(chǎn)品,給他們宣傳基金產(chǎn)品,完全就是班門弄斧。而剩下的80%的屌絲,雖然從個(gè)體的角度來說,他們的金額投入量少,但是錢少卻架不住人多。
 
  如果說屌絲群體對(duì)于金融產(chǎn)品是完全的小白狀態(tài),我個(gè)人覺得這種理解是不對(duì)的。雖然沒有粉絲們的金融屬性強(qiáng),但是屌絲們起碼對(duì)于股票、銀行理財(cái)這些金融產(chǎn)品有一個(gè)初步的概念。股票有風(fēng)險(xiǎn),他們還是有概念的,至于敢買不敢買,那是另外一回事,屬于抗風(fēng)險(xiǎn)能力的范疇,而不是對(duì)金融產(chǎn)品理解的范疇了。但是,對(duì)于基金產(chǎn)品,屌絲卻完全理解不能,這種狀態(tài),只能歸咎于基金公司自己將產(chǎn)品處置tj 過于復(fù)雜。
 
  目前的基金產(chǎn)品設(shè)置是從屌絲受眾的角度來說,可以說是非常的復(fù)雜。有權(quán)益類產(chǎn)品,有固定收益產(chǎn)品。有股票型基金、有債券型基金、有貨幣型基金,有指數(shù)型基金,還有混合型基金,混合型基金里面還要分成偏股基,偏債基,等等。這么多類型的基金,一股腦的放到屌絲受眾的面前,那些對(duì)基金產(chǎn)品理解不能的屌絲們自然會(huì)望而卻步。普通的股民看到這么多基金產(chǎn)品都會(huì)頭痛,更何況比普通股民金融屬性更差的屌絲群體呢?
 
  另外,基金的換算比股票還要繁瑣,也導(dǎo)致了屌絲群體更注重的可預(yù)期的收益,這也是一件相當(dāng)麻煩的事情。因此針對(duì)如今的互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的全新互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn),簡化原有的宣傳,通過簡單的方式,讓屌絲們對(duì)于基金產(chǎn)品有一個(gè)大致的概念,就好比股票漲跌有風(fēng)險(xiǎn)一樣。這才是基金產(chǎn)品推廣的一個(gè)關(guān)鍵。從某種程度上,也是起到了一個(gè)投資者教育的初步工作。
 
  互聯(lián)網(wǎng)思維之產(chǎn)品思維:逐級(jí)推廣,慢慢提升,用體驗(yàn)去理解
 
  事實(shí)上,基金產(chǎn)品有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,那就是品類的齊全。不僅門檻低(大部分基金產(chǎn)品1000元起購,貨幣基金100元起購),而且既有固定收益類產(chǎn)品這樣的低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,也有權(quán)益類產(chǎn)品這樣的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,能夠面對(duì)各種不同的受眾(20%的粉絲和80%的屌絲)。尤其針對(duì)屌絲的產(chǎn)品中,對(duì)比銀行的活期,定期和理財(cái)?;鸸镜呢泿呕鸺岸唐诶碡?cái)債基具有收益率更高,門檻更低(銀行理財(cái)產(chǎn)品5萬元起購,而短期理財(cái)債基1000元起購)。面對(duì)以收益為王的金融理財(cái)產(chǎn)品市場中,基金公司有著獨(dú)特的優(yōu)勢。
 
  因此,針對(duì)80%屌絲受眾為主的互聯(lián)網(wǎng),基金營銷應(yīng)該這么做——對(duì)貨幣型基金、短期理財(cái)式債基這樣的低風(fēng)險(xiǎn),但又相對(duì)于銀行活期和定期收益高的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的傳播,讓占主體的80%的屌絲群體通過親身的購買,體驗(yàn)產(chǎn)品的收益率。這比做任何一個(gè)基金營銷廣告,比做眼花繚亂的創(chuàng)意,更為重要。
 
  這里,就不得不提一下余額寶。雖然余額寶讓互聯(lián)網(wǎng)的民眾了解的貨幣基金這一行為是無意而為。但是,就是這樣的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的體驗(yàn),通過低風(fēng)險(xiǎn)、低門檻的貨幣基金產(chǎn)品,起到了最屌絲受眾的最初級(jí)的投資者教育工作。
 
  固然,基金公司的先天缺陷,比如沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)和券商營業(yè)部這樣的線下渠道,讓基金公司無法要做到銀行和券商的規(guī)模,但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代解決了人和空間的問題,讓渠道更為多樣化,但是在思路上依然是老套路模式進(jìn)行的話,那么互聯(lián)網(wǎng)金融,只是基金公司這次趕潮流過程中的過眼云煙而已。
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