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攜程之困:傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)淪陷 移動(dòng)業(yè)務(wù)艱難起步 (1)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-02-01 21:54  來(lái)源:貿(mào)易谷  作者:貿(mào)易谷絡(luò)  瀏覽次數(shù):146

  “月月狂減,天天低價(jià)”——這不是超市里的促銷廣告,而是國(guó)內(nèi)最大的在線旅游預(yù)定企業(yè)(OTA)攜程網(wǎng)自去年7月起便放置在首頁(yè)顯著位置的價(jià)格戰(zhàn)宣言。

  如果說(shuō)京東商城在去年擔(dān)綱了價(jià)格戰(zhàn)的主角,那么在更細(xì)分的在線旅游領(lǐng)域,攜程無(wú)疑是2012年價(jià)格戰(zhàn)的“男一號(hào)”。站在利潤(rùn)和市場(chǎng)份額的十字路口,攜程不得不一次才跳進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。去年夏天,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者去哪兒、藝龍的公然挑戰(zhàn),攜程啟動(dòng)更大幅度的促銷活動(dòng)進(jìn)行還擊,這讓攜程必須承受凈利潤(rùn)連續(xù)五個(gè)月下滑的壓力。

  價(jià)格戰(zhàn)仍在繼續(xù),攜程近日發(fā)布聲明稱,已決定參與機(jī)票價(jià)格戰(zhàn),跟進(jìn)藝龍網(wǎng)已推出的預(yù)訂機(jī)票返現(xiàn)的促銷活動(dòng)。與此同時(shí),價(jià)格戰(zhàn)的并發(fā)癥開始蔓延,從去年年底起,攜程網(wǎng)開始裁撤地面銷售人員。

  價(jià)格戰(zhàn)雙刃劍

  “今年是否停戰(zhàn),將視對(duì)手情況來(lái)定。無(wú)論升級(jí)還是趨緩,攜程都會(huì)同步跟進(jìn)?!睌y程資深副總裁湯瀾日前在共開場(chǎng)合表示。這次,攜程將返現(xiàn)措施擴(kuò)展至機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域,而這距離攜程表態(tài)價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)延伸至酒店之外的其他領(lǐng)域不過(guò)十幾天?!皵y程會(huì)在不虧損的前提下,即使降低收益也要求機(jī)票產(chǎn)品在價(jià)格上做到?jīng)]有劣勢(shì),不惜代價(jià)地爭(zhēng)取更大的商務(wù)及休閑市場(chǎng)份額?!睖珵戇@樣說(shuō)。

  湯瀾的信心滿滿讓人不禁回憶起攜程CEO范敏去年11月在接受采訪時(shí)的表述,“攜程是最有資格打價(jià)格戰(zhàn)的,一打價(jià)格戰(zhàn)可能把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都逼到墻角去了。”然而,現(xiàn)實(shí)情況并未如攜程兩位高層想象的樂(lè)觀。

  今日凌晨,攜程公布了其截至2012年12月31日第四季度和2012全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,攜程2012年四季度營(yíng)收11億元人民幣(約合1.77億美元),同比增長(zhǎng)19%,凈利潤(rùn)1.93億元人民幣(約合3100萬(wàn)美元),同比降24%。而這已經(jīng)是攜程的凈利潤(rùn)連續(xù)第五個(gè)月出現(xiàn)下滑。

  當(dāng)時(shí)就曾有分析預(yù)測(cè),就攜程而言,最初加入價(jià)格戰(zhàn)的目標(biāo)是“堅(jiān)壁清野”,顯然希望借價(jià)格戰(zhàn)打擊以去哪兒、藝龍為首的一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)洗牌,而這個(gè)過(guò)程要“持續(xù)6個(gè)月到1年”。

  攜程的“消耗戰(zhàn)”策略很快收到了成效,老對(duì)手藝龍2012年第三季度財(cái)報(bào)披露,該公司當(dāng)季凈營(yíng)收1.97億元,同比增長(zhǎng)20%,但出現(xiàn)凈虧損3310萬(wàn)元,這也是藝龍首次出現(xiàn)季度虧損。相比拉開同藝龍差距,攜程顯然更希望通過(guò)消耗戰(zhàn)把更具威脅的對(duì)手“逼到墻角去?!北M管攜程在官方口徑中并未將去哪兒列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但在外界看來(lái),攜程和去哪兒都是對(duì)方眼中最大的敵人。

  根據(jù)勁旅咨詢-勁旅智庫(kù)昨日公布的對(duì)主要在線旅游網(wǎng)站酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)的監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,去年12月份,去哪兒網(wǎng)的用戶覆蓋數(shù)排在首位,為430.6(用戶覆蓋數(shù)=平均每一百萬(wàn)名Alexa安裝用戶中的訪問(wèn)人數(shù)),攜程以355.3位居次席、藝龍為222.2為例第三,隨后是酷訊網(wǎng)以及芒果網(wǎng)。從環(huán)比變化量來(lái)看,去哪兒網(wǎng)的用戶覆蓋數(shù)上升3%,攜程下滑10.1%,藝龍?jiān)鲩L(zhǎng)8.5%。而在去年7月價(jià)格戰(zhàn)全面打響之初這項(xiàng)監(jiān)測(cè)的結(jié)果是攜程第一(512.44)、去哪兒次之(442.48)、藝龍?jiān)俅?271.76)。

  通過(guò)數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)過(guò)半年多的價(jià)格戰(zhàn),至少在酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上,在線旅游網(wǎng)站的前三甲均出現(xiàn)了不同程度的萎縮。而同樣明顯的是,攜程已經(jīng)在其傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上再度失守?,F(xiàn)在看起來(lái),攜程希望通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)拖垮背靠百度的去哪兒并不容易,而攜程在消耗對(duì)手的同時(shí),也在消耗著自己。

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