近日，有旅游行業(yè)人士在微博上透露，多家國際酒店受迫于攜程壓力，集體拒絕來自去哪兒網(wǎng)和淘寶的訂單。

對此，攜程相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示：“這次一些酒店集團調(diào)整一些價格，可能是酒店在春節(jié)旺季，根據(jù)季節(jié)性特征及自身銷售策略所做出的決策。其后續(xù)行動和實際影響有待觀察?！比ツ膬悍矫姹M管沒有正面回應(yīng)是否遭到封殺，但是卻直指攜程從去哪兒網(wǎng)采購低價酒店，進而加價倒賣給消費者。

這也意味著，攜程與其競爭對手之間的戰(zhàn)斗再次打響。

攜程被指封殺同行

1月25日，上海市民吳先生向《每日經(jīng)濟新聞》記者報料，他通過去哪兒網(wǎng)的代理商嗨假期網(wǎng)站預(yù)定了春節(jié)期間蘇州中茵皇冠酒店2間2晚，并支付了全款3140元，當(dāng)時網(wǎng)站頁面和手機均確認(rèn)有房，且已安排好房間。但是，他25日突然收到酒店服務(wù)人員的電話，表示該酒店已無房，并請更換其他酒店。

“我無法接受這種對消費者不負(fù)責(zé)任的工作方式，更無法接受更換酒店，因為我所有的行程都已安排好了。”吳先生表示。與其有類似經(jīng)歷的消費者不在少數(shù)，記者在新浪微博上看到多起類似的投訴。

近日，有旅游行業(yè)人士在微博上透露，多家國際酒店受迫于攜程壓力，集體拒絕來自去哪兒網(wǎng)和淘寶的訂單。一位不愿具名的旅游業(yè)內(nèi)人士向記者透露，消費者訂單被取消并非偶然現(xiàn)象，而是在線酒店預(yù)訂市場（OTA）之間惡性競爭的結(jié)果?！白鳛樾袠I(yè)的先來者，攜程自然有能量來做這件事情。在與酒店渠道銷售進行合作時，攜程也會要求酒店不能以更低的價格向其他網(wǎng)站供貨。為此，攜程還成立了專門的部門來跟蹤目標(biāo)網(wǎng)站和酒店，甚至不排除釣魚式的低價下單”。

對此，攜程相關(guān)人士表示，酒店批發(fā)商通過淘寶、去哪兒等平臺裸價銷售客房的現(xiàn)象是一直存在的?！斑@次這么多酒店集團調(diào)整一些價格，我們認(rèn)為可能是酒店在春節(jié)旺季，根據(jù)季節(jié)性特征及自身銷售策略所做出的決策?！?

但是，涉嫌此次封殺事件的眾多酒店，包括香格里拉、萬豪、希爾頓、喜達屋等均未正面對記者回應(yīng)此事。

OTA市場競爭白熱化

在線酒店預(yù)訂市場（OTA）競爭白熱化成為不爭的事實，多渠道銷售策略在為酒店收獲大量訂單的同時，也使得各個渠道商之間的矛盾日益激化。而平臺模式和移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的崛起，則使酒店的收益和渠道管理變得更加不可控。