受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，2012年前3季度中國百貨業(yè)凈利潤增速跌落至了個(gè)位數(shù)，行業(yè)呈現(xiàn)業(yè)績低迷、利潤下降的危機(jī)景象。

　　與此同時(shí)，不少百貨企業(yè)已經(jīng)在紛紛開鑿互聯(lián)網(wǎng)渠道，試圖打破層層代理、流通體系分割、區(qū)域割據(jù)的限制。在這其中，國有百貨企業(yè)轉(zhuǎn)型正在遭遇陣痛，西單商場、王府井百貨、武漢中百等一大批企業(yè)電商業(yè)務(wù)屢屢遇阻。

　　部分國有大型百貨企業(yè)長期受阻礙的主要原因是什么呢？

　　國企體制下的落后決策限制

　　“國有企業(yè)在做電商的這件事情上，沒有人愿意充當(dāng)領(lǐng)頭羊，因?yàn)楹苋菀拙退纻€(gè)慘相，先驅(qū)變成先烈?！蹦硣邪儇涬娚特?fù)責(zé)人表示，“而這樣的不積極直接導(dǎo)致國有百貨集團(tuán)的電商團(tuán)隊(duì)和純互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)不在同一起跑線。”

　　于是，如此體制限制下存在了一系列決策不足：電商負(fù)責(zé)人在企業(yè)中地位偏低；集團(tuán)資源支持較少；公司回避虧損，確保國有財(cái)產(chǎn)增值；發(fā)展電商多依靠母體利潤支持；電商部門不夠獨(dú)立等。

　　在接觸了多個(gè)國有百貨企業(yè)電商負(fù)責(zé)人后發(fā)現(xiàn)，國有百貨電商經(jīng)理人在公司組織架構(gòu)中地位明顯偏低。這也帶來了很多業(yè)務(wù)操作的不方便。

　　“線上、線下思路的不一常常導(dǎo)致業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分歧，而在集團(tuán)高層看來，實(shí)體盤子顯而易見，也就更多地傾向?qū)嶓w業(yè)務(wù)?！币晃辉┞殗邪儇涬娚滩块T的負(fù)責(zé)人透露。

　　不僅如此，據(jù)了解，現(xiàn)在很多國有百貨企業(yè)線上部門沒有獨(dú)立采購權(quán)利，而采貨全部交由線下執(zhí)行，線上上什么款完全由線下決定，而往往傳統(tǒng)零售業(yè)信息化水平不高，缺乏數(shù)據(jù)分析的品類呈現(xiàn)很可能無法給線上帶來好的轉(zhuǎn)化。此外，一些諸如“線上線下價(jià)格的沖突”、“物流損失的承擔(dān)”等問題，也慢慢讓一些企業(yè)對電商的“支持”態(tài)度，變成了“觀望”或“試探”。

　　數(shù)據(jù)顯示，從2003年開始中國傳統(tǒng)業(yè)態(tài)百貨的市場份額正在不斷下降，而網(wǎng)購、購物中心等業(yè)態(tài)崛起同時(shí)正在蠶食傳統(tǒng)百貨業(yè)的份額。在此情景之下，政府也開始對國有百貨企業(yè)給予一定的資金扶持，鼓勵(lì)其電商化改造。

　　某傳統(tǒng)零售業(yè)人士表示，“國有資產(chǎn)需要保值增長，集團(tuán)負(fù)責(zé)人往往不會在電商上付出太多，真正的大投入也不過是從利潤中按一定比例抽調(diào)資金。在百貨業(yè)競爭如此白熱化的背景下，國有百貨的利潤本已經(jīng)十分稀薄?！?/p>

　　資料顯示，西單商場、武漢中百等大型國有百貨企業(yè)做電商項(xiàng)目不過也只動用幾千萬的項(xiàng)目資金。

　　經(jīng)營模式與市場發(fā)展節(jié)奏不搭

　　落后、保守的電商決策，導(dǎo)致國有百貨企業(yè)進(jìn)軍電商缺乏燃料，而經(jīng)營方式、運(yùn)營節(jié)奏與市場的不搭，則影響了引擎威力的釋放。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在絕大多數(shù)國有百貨商場，標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營模式是擔(dān)任平臺角色，自己出讓位置、柜臺給品牌商、廠家、代理商從而收取租金，商家通過百貨商場進(jìn)行流水結(jié)算，商場從商家營業(yè)額中抽取扣點(diǎn)。

　　這樣的模式意味著百貨商場自身并不進(jìn)行直接零售或只有部分參與。分析人士稱，“本身不懂零售的前提下要在線上搭建一個(gè)好零售模型，十分困難。網(wǎng)站如何與線下百貨從庫存到物流，方方面面進(jìn)行完美整合更難解決?！?/p>