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目前,隨著干洗加盟洗衣加盟市場(chǎng)的迅速發(fā)展,干洗連鎖洗衣連鎖以及一些自創(chuàng)干洗店的數(shù)量迅速增加,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。
因此,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,除了必須具備一流的干洗技術(shù)外,服務(wù)是干洗店生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。干洗店的服務(wù)主要包括兩大方面:
第一、干洗店本身的服務(wù):洗衣店的外觀應(yīng)具有吸引人的特色,內(nèi)部應(yīng)保持整齊、清潔服務(wù)項(xiàng)目齊全,洗衣質(zhì)量高、性價(jià)比高;干洗店對(duì)顧客的承諾應(yīng)得到完全的遵守等。
第二、干洗店員工的服務(wù):長(zhǎng)治開干洗店的話哪的品牌的干洗機(jī)好?
首先要幫助員工樹立正確的服務(wù)觀念,顧客顧客的光顧是洗衣店經(jīng)營(yíng)效益的保證,洗衣店職工應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到,是顧客而不是老板提供給我們薪水。因此在外表與氣質(zhì)保持良好的狀態(tài);能夠與顧客溝通,充分了解顧客的需求;具有專業(yè)素質(zhì),給顧客以信任感等。因此,對(duì)于洗衣店的工作,顧客是唯一的評(píng)判者,干洗店在日常管理中要培養(yǎng)員工善于與顧客溝通,相互予以諒解的本事,否則因此一名員工的工作失誤,就會(huì)被顧客認(rèn)為洗衣店所有員工都是如此,從而影響整個(gè)干洗店的聲譽(yù)干洗店加盟