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洗衣店整的是顧客的錢,要想留住你的老顧客,不段的去吸引新顧客,你需要做到什么呢？
1。留住一個老顧客,比尋找一個新顧客還要難,老顧客,有時候就可以說是你的一個品牌宣傳,他覺得好,他可能就會對他的親戚朋友鄰居說,哪哪的洗衣店好,這樣無形中就為你招攬了新顧客,但是如果你的干洗店不好,他也同樣有可能對他的親戚朋友說,哪哪的洗衣店不好,這樣無形中你就損失了本來可能進店消費的顧客。
2.老顧客不簡簡單單是老顧客,他能更好的幫您去帶來新顧客,另外好的老顧客除了穩(wěn)定您的一個客戶源,也可以讓您更好的保障自己,不段的改進自己
3,那么如何留住一個老顧客
首先是你帶你店鋪前臺接待人的員工,因為他們是首頁和顧客有直接接觸的,,顧客的第一印象就是你這個前臺接待員工,長相要五官端正,態(tài)度為人要謙和。微笑的服務是您吸引下一個顧客的源頭。
其次是你的服務質量, 好的服務質量是必須的,因為質量才是顧客上門的主要原因,質量是一切的保證,就好比實打實的為人服務了,人家才會再次選擇您。
總之,基本上,想要留住顧客,吸引顧客,也就是這幾個方面,更多的實踐道理,那那就需要你慢慢在日常的工作過程中自己更好的去摸索。
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