作 者：楊萬凱出版社：人民交通出版社 本社特價書條 形 碼：9787114054075I S B N7114054076 開 本：16開 定 價：36元 內容簡介 本書共七篇，第一篇，汽車疑難故障技術分析；第二篇，汽車檢測維修技術規(guī)范；第三篇，接車技巧、故障診斷與咨詢瘢壞謁鈉?，汽车维袏Y笠抵柿烤霉芾矸治齙取本書目錄 第一篇汽車疑難故障技術分析第一章汽車噴射發(fā)動機油電氣路故障分析第二章CVT無線變速器第三章EPS電動助力轉向機第四章懸架系統(tǒng)與車輪定位第五章汽車異響檢修第二篇汽車檢測維修技術規(guī)范第一章汽車檢測維護技術規(guī)范第二章發(fā)動機檢測維修技術規(guī)范第三章自動變速器檢測維修技術規(guī)范第四章制動系統(tǒng)檢測修技術規(guī)范第五章汽車空調檢測維修技術規(guī)范第六章汽車電器檢測維修技術規(guī)范第三篇接車技巧、故障診斷與咨詢服務第一章接車員應具備的素質第二章汽車常見故障診斷第三章接車員咨詢服務第四篇汽車維修企業(yè)質量經濟管理分析第一章質量經濟管理分析的重要性及內容第二章客戶跟蹤日報表第三章跟蹤結果分析第四章各大指標曲線圖第五章維修質量案例分析第六章目標值管理第七章利潤分析第八章統(tǒng)籌維護流程圖第九章汽車維修示范企業(yè)初步實施標準第十章汽車使用可靠性評價第十一章網(wǎng)絡服務系統(tǒng)第五篇汽車故障危害分析及故障樹第一章故障危害分析的重要性第二章故障模式、影響及危害性分析第三章故障樹分析第六篇汽車維修企業(yè)文化管理第一節(jié)企業(yè)文化管理概論第二節(jié)國內汽車維修、經營概況第三節(jié) 汽車醫(yī)院 式服務第四節(jié)培訓鑄人第五間爭創(chuàng)品牌企業(yè)第七篇怎樣當好汽車服務經理第一章汽車服務經理素質第二章當好汽車服務經理秘訣后記參考文獻