一切銷售活動極像體育比賽：參與者都在奪一個球，希望最先達到終點，都渴望成為最終的贏家。而贏家 冠軍只有一個，比賽是殘酷無情的。如果說技能是奪冠的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵之下，無數(shù)體育明星奪冠的例子無疑昭示了一點：奪得冠軍的最重要因素是心態(tài)。同樣，銷售心態(tài)，也是左右一個Sales成功與失敗的關(guān)鍵因素。目錄一銷售成功的80%來自心態(tài)1心態(tài)：銷售人員的第一要素2銷售成功的秘訣二蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài)1害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由2在客戶面前低三下四，過于謙卑3滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取4看輕別人的工作5經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己6害怕同行的競爭7把工作無限期地拖延下去三積極心態(tài)打造超凡業(yè)績1告訴自己，成功就在下一次2把注意力集中到你想要的業(yè)績上3擁有強烈的企圖心4積極主動地為客戶著想5認定對方就是你的客戶6用熱情提升你的業(yè)績四自信是銷售成功的第一秘訣1信心是不可能這一因素的解藥2當你非?？隙ㄗ约旱漠a(chǎn)品時，就不必擔心他人的拒絕3成功者總認為他能獲勝4讓自己的外表和言語充滿自信五轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我1把客戶當作朋友而不是對手2讓顧客有利益你才有利益3最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果4不要過分夸張，讓客戶有真實感5不要把別人對你的幫助視為理所當然，要知道感恩六培養(yǎng)屬于自己的信念1只把自己當作打工者，就永遠不會全力以赴2具有老板的心態(tài)3樂于接受挑戰(zhàn)4重要的只有結(jié)果5擁有夢想6學會贊美自己七勇于行動 銷售業(yè)績倍增的技巧1停止無限期的準備工作2設(shè)立明確的業(yè)績完成期限3帶著美好的愿景出發(fā)4即使遭受挫折，也要堅持不懈八擁有不斷成長的熱情1不可不知的皮革馬利翁效應(yīng)2給自己正面的期許3超越自我設(shè)限