第一章你適合賣(mài)家具嗎？ 人人能當(dāng)銷(xiāo)售冠軍■性格鮮果測(cè)試▲香蕉型：家具賣(mài)場(chǎng)的智慧果▲荔枝型：家具賣(mài)場(chǎng)的藝術(shù)家.......■王牌銷(xiāo)售必備性格與素養(yǎng)▲王牌銷(xiāo)售職業(yè)性格▲王牌銷(xiāo)售必備素養(yǎng)■從導(dǎo)購(gòu)成為王牌銷(xiāo)售▲ 早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃 ▲貴在堅(jiān)持.......第二章行家銷(xiāo)售才能打動(dòng)顧客 成為王牌銷(xiāo)售的準(zhǔn)備階段■死記硬背法，讓你成為產(chǎn)品專(zhuān)家■找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手■如何面對(duì)顧客的比較第三章讓顧客跟著你走 成為王牌銷(xiāo)售的加強(qiáng)階段■洞察顧客心理，按下消費(fèi) 按鈕 ■三位五步溝通法 巧妙接近顧客■銷(xiāo)售十計(jì) 輕松贏得顧客第四章給成功做加法 成為王牌銷(xiāo)售的終極階段■ 6－1＝0 家具銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻一個(gè)也不能少■如何面對(duì)突發(fā)難題，銷(xiāo)售冠軍化險(xiǎn)為夷■環(huán)境轉(zhuǎn)換：商場(chǎng)銷(xiāo)售與專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售第五章知識(shí)有 庫(kù)存 ，銷(xiāo)售無(wú)庫(kù)存 你必須知道的家具知識(shí)■家具基礎(chǔ)知識(shí)，你的立足之本■注重家具擺設(shè)，練好 沙手锏 ■提升家具品位，打出 組合拳 本書(shū)介紹了家具王牌銷(xiāo)售的三個(gè)階段；著重探討了五步溝通法，教授怎樣做到：一笑、二看、三聽(tīng)、四問(wèn)、五贊；如何有效運(yùn)用銷(xiāo)售十計(jì)；怎么把握家具銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻；面對(duì) 問(wèn)題顧客 ，怎樣從其心理人手解決問(wèn)題等。在總結(jié)數(shù)十位導(dǎo)購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查數(shù)百位消費(fèi)者心理狀況的基礎(chǔ)上，作者從不同地域。不同人群，不同消費(fèi)習(xí)慣人手，精辟地分析了消費(fèi)者的心理動(dòng)向以及導(dǎo)購(gòu)與其溝通方式等。本書(shū)既可作為導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)教材，也可作為廣大導(dǎo)購(gòu)人員的參考書(shū)。