課程目錄 第一講交往藝術(shù)與溝通技巧　　1.前言　　2.交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù)　　3.交際交往中的溝通技巧第二講交際交往中的禮儀重點(diǎn)　　1.擺正位置　端正態(tài)度　　2.交際三要素第三講交際交往中的禮儀互動(dòng)　　1.角色定位　　2.雙向溝通第四講交際交往中的禮儀理念　　1.尊重為本　　2.善于表達(dá)　　3.行事規(guī)范第五講服務(wù)與接待禮儀　　1.文明待客　　2.禮貌待客　　3.熱情待客第六講公關(guān)社交禮儀　　1.著裝禮儀　　2.交談禮儀　　3.會(huì)面禮儀　　4.禮品禮儀 公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營(yíng)許可證 編號(hào)：6260