內(nèi)容簡介: 無論是高科技人才，還是普通工人，每個(gè)人每天都在為他人服務(wù)，同時(shí)也接受著他人的服務(wù)，服務(wù)無處不在，無孔不入。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要全員大服務(wù)的概念，人人都希望得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。想要得到別人的服務(wù)，首先得學(xué)會(huì)服務(wù)別人。服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)微笑那么簡單，服務(wù)力是一種系統(tǒng)的功能產(chǎn)品。那么，我們首先要認(rèn)識(shí)什么是服務(wù)，要以什么樣的方式來做好服務(wù)？服務(wù)不僅僅是一套完善的制度和管理方案。而是一種服務(wù)文化，一種獨(dú)特的企業(yè)文化。全員學(xué)習(xí)：人人都是服務(wù)員，行行都是服務(wù)業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈除了銷售和市場，還有什么影響企業(yè)的明天？除了力和財(cái)力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務(wù)，那是自斷其路；有資金無服務(wù)，那是自尋短見有技術(shù)無服務(wù)，那是自毀錢途；有品質(zhì)無服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉的公司：終身萬能服務(wù)有限公司《新服務(wù)力》就是銷售力、品牌力、創(chuàng)新力、更是生存競爭力！對(duì)企業(yè)而言，服務(wù)力是企業(yè)的核心競爭力本身，為客戶提供滿意的服務(wù)應(yīng)該成為所有企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的工作焦點(diǎn)。服務(wù)是看不到的 產(chǎn)品 ，暗藏 無價(jià) 的商機(jī)。 專家簡介： 李羿鋒著名服務(wù)營銷專家，商業(yè)心理學(xué)家，企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,中國十大企業(yè)培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀策劃人，世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)（WBSA）注冊(cè)國際商務(wù)策劃師，客座教授?，F(xiàn)任深圳市感恩文化發(fā)展有限公司董事長，曾擔(dān)任過多家企業(yè)營銷總監(jiān)、企劃總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。具有十余年市場營銷、企業(yè)管理與培訓(xùn)教育的豐富經(jīng)驗(yàn)，足跡踏遍大江南北，曾為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國銀行、工商銀行等數(shù)百家知名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，聽眾愈十萬，深受好評(píng)。 視頻目錄：第一集服務(wù)力是觀念力 第二集服務(wù)力是學(xué)習(xí)力第三集服務(wù)力是執(zhí)行力 第四集服務(wù)力是趨勢(shì)力第五集服務(wù)力是平衡力 第六集服務(wù)力是競爭力第七集服務(wù)力是關(guān)系力 第八集服務(wù)力是洞察力第九集服務(wù)力是表達(dá)力 第十集服務(wù)力是控制力第十一集服務(wù)力是傳播力 第十二集服務(wù)力是盈利力第十三集服務(wù)力是銷售力 第十四集服務(wù)力是認(rèn)知力（一）第十五集服務(wù)力是認(rèn)知力（二） 第十六集服務(wù)力是表現(xiàn)力第十七集服務(wù)力是品牌力 第十八集服務(wù)力是復(fù)原力第十九集服務(wù)力是溝通力 第二十集服務(wù)力是創(chuàng)新力公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營許可證 編號(hào)：6260