保潔員工作紀(jì)律 1.團(tuán)結(jié)同事、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不許打架罵人、拉幫結(jié)派搞不團(tuán)結(jié)。2.盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，樹立 用戶至上，服務(wù)第一 的思想，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.同事之間要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能。4.對(duì)待各界人士應(yīng)以理相待、一視同仁，不分三六九等。5.對(duì)業(yè)主詢問實(shí)行首問負(fù)責(zé)制原則，并且有理、有節(jié)、有度的回答問題。6.上班時(shí)間，統(tǒng)一著裝、儀表整潔、精神飽滿，佩帶項(xiàng)目統(tǒng)一制作的工作證，嚴(yán)禁講服務(wù)忌語，嚴(yán)禁與業(yè)主/客戶發(fā)生頂撞沖突現(xiàn)象。7.按時(shí)上下班，不得遲到早退，不得擅離職守，不準(zhǔn)大聲喧嘩。在工作時(shí)間內(nèi)不做以本職無關(guān)的事情，特殊情況應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、批準(zhǔn)。8.不做有損項(xiàng)目形象的事情，未經(jīng)同意不得擅自進(jìn)入客戶房間，不得以任何方式私自收受客戶饋贈(zèng)的財(cái)物。9.不得擅自將項(xiàng)目保潔用品挪用或外借，不得故意損壞公物。10.文明服務(wù)，禮貌待人。11.服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。12.愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。13.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。14.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)。15.遵守部門考勤制度和保潔操作程序。16.做好每日工做記錄。17.遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，例如：（1）不得隨意將本人崗位交給他人，否則在交他人期間出現(xiàn)的一切問題由崗位責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。（2）保潔員沒有節(jié)假休息日，在節(jié)日期間要堅(jiān)持正常保潔。（3）公司定期對(duì)保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)完成任務(wù)較為突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)完成任務(wù)較差或不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的按規(guī)定給予扣罰。（4）在保潔過程中，需室內(nèi)保潔時(shí)做到快速、高效；非服務(wù)相關(guān)的房間不得隨意進(jìn)入；待室內(nèi)清潔完畢，物歸原位。（5）工作時(shí)保潔工具合理規(guī)范放置，工作完畢隨人帶走，不影響行人通行和大樓的外觀整潔。（6）在服務(wù)中要做到 三輕 ，即說話輕、走路輕、操作輕，以免影響用戶的生活與工作。（7）在無人使用時(shí)清潔洗手間，進(jìn)去前先叩門詢問，完成后不在洗手間內(nèi)整理工裝，即刻到休息間整理。（8）集中保潔工作一定在日常生活開始之前完成。（9）擦玻璃、燈飾電制開關(guān)等處時(shí)要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（10）發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施等有問題及時(shí)向有關(guān)人員反映。（11）定時(shí)巡回檢查，勤于打掃。（12）在樓宇內(nèi)清潔時(shí)嚴(yán)禁鎖住樓梯門，確保消防門的正常開啟，平日注意樓梯間的通風(fēng)，保持空氣新鮮，風(fēng)雨天注意關(guān)好門窗。（13）天臺(tái)定期打掃，雨天注意排水，雪天及時(shí)清理積雪，風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。