天威酒店管理教學軟件簡介 教師端：管理平臺是專門為教師管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、實際操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及理論、案例、測驗而設(shè)計。酒店管理分為操作設(shè)置、練習設(shè)置和模塊設(shè)置。操作設(shè)置分房型設(shè)置、房間設(shè)置、廂房設(shè)置、娛樂項目和酒店資料。包括了對酒店種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和設(shè)置。、 練習設(shè)置主要教師對學生理論端數(shù)據(jù)的操作，涵蓋了對于酒店管理大部分理論知識的各種練習以及操作，主要包目錄管理、案例管理、試題管理、試卷管理和對學生測驗評分的批閱管理等五大模塊，全面的實現(xiàn)了各種方式的理論教學。 學生端：的操作分為兩大模塊，理論操作和實際操作。理論操作是讓學生通過練習、案例分析、測驗等形式的操作，使學生更直觀的鞏固和學習教材上的知識。實際操作是通過模擬酒店的日常操作，來熟悉酒店的真實業(yè)務(wù)，可以更形象了解酒店事務(wù)管理。在這里還有網(wǎng)絡(luò)預訂功能，模擬酒店網(wǎng)站，使客人可以直接能過網(wǎng)絡(luò)進能行房間預訂。 理論操作是和教材結(jié)合緊密的，主要是通過教師添加內(nèi)容，分為目錄、練習、案例搜索、測驗、課件下載。 目錄是按照學生上課和學習所用的教材的章節(jié)劃分的。對節(jié)的可以進行查看內(nèi)容，練習，案例分析等操作。實際操作是通過模擬酒店的日常操作，來熟悉酒店的業(yè)務(wù)。學生是按照部門進行操作，主要的部門分為：預訂部、總臺接待、客戶部、餐飲部、康樂部、信息資料、人事管理、客戶管理、總經(jīng)理查詢以及報表中心。1．預訂部：散客預訂、團體預訂、廳房預訂、取消預訂、取消團體預訂、恢復取消2．總臺接待：預訂入住、團體入住、散客步入、廳房操作、修改客單、自動延期、收銀記賬、客單轉(zhuǎn)賬、客單退房、團體退房、房態(tài)表：是用圖形化的方式顯示房間的六種狀態(tài)（空凈房、在住房、待清理房、維修房、退房請求、可以退房）3．客房部：房態(tài)設(shè)置、失物招領(lǐng)、房型查看、房價查看、客房清潔、客房消費記賬4．餐飲部：新開桌、飯桌狀態(tài)、菜單管理、賬單查詢、投訴意見5．康樂部：康樂項目、賬單查詢、投訴意見6．信息資料：酒店信息、客單查詢、團體查詢、預訂查詢、投訴意見7．人事管理：員工管理、員工考核、員工獎罰、崗位變動、請假管理、員工生日8．客戶管理：會員管理、合同單位、歷史記錄和黑名單9．總經(jīng)理查詢：預訂查詢、客房查詢、餐廳查詢、康樂查詢、投訴查詢10.報表打?。菏菍⒕频曜畛Ｓ玫臄?shù)據(jù)統(tǒng)計出來，提供打印功能